情報科学屋さんを目指す人のメモ

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FGOアンケートでエラーが画面になる(「電波の状態が良くないか、\r\nサーバーが混み合っている\r\n可能性があります。\r\n\r\nしばらく時間をあけてから\r\n再度、お試しください」)不具合と対策について

Fate/Grand Order (28) 障害情報 (525)

本日より、「第4回 Fate/Grand Order ユーザーアンケート」が実施されています。しかしこのアンケートに答えてから「決定」ボタンをタップしても「{"response":」で始まり「電波の状態が良くないか、\r\nサーバーが混み合っている\r\n可能性があります。\r\n\r\nしばらく時間をあけてから\r\n再度、お試しください。」や「通信エラー」などと書かれたエラー画面が表示されてしまい、アンケートの送信に失敗してしまうユーザーが多数発生しています。

この問題について。

FGOのユーザーアンケートがエラーになる

現在、FGOにて「第4回 Fate/Grand Order ユーザーアンケート」が実施されています。しかし、アンケートに答え終わった後、通信エラーが発生してしまう問題が多くのユーザーの間で発生しています。表示されるエラーは次のようなものです:

{"response":[{"resCode":"99","success":{},"fail":{"action":"retry","csId":"99-xxxxxxxxxx","detail":"電波の状態が良くないか、\r\nサーバーが混み合っている\r\n可能性があります。\r\n\r\nしばらく時間をあけてから\r\n再度、お試しください。\r\n ","title":"通信エラー"},"nid":null}],"cache":{"updated":{},"deleted":{},"replaced":{},"serverTime":xxxxxxxxxx}}

対策について

このエラーは、再度送信を行うことで解決することが多いため、エラー画面が表示されてしまった場合は、エラー画面でブラウザの「再読み込み」ボタンをタップしてみてください(同じ内容を送信しても、エラーが出たり出なかったり、といったことが発生している)。こうすることで、失敗した内容が再送信されます。

それでもエラーの発生が続いてしまう場合は、「戻る」ボタンをタップして、もう一度入力内容で、以下の点を確認してみてください。

  • 文字数が指定された文字数以内か
  • 「1ヵ月以上遊ばなくなったことはない」のチェックに間違いがないか

これらが、エラー発生の原因になっているのかどうか、そもそもエラーが出たり出なかったりと言った不安定な状態であるため判断しにくいのですが、これを確認したり修正した上でやり直したらエラーが直った、といったユーザが実際に多くいる様子であるため、こちらも試してみてください。

特に、文字数に問題がなくても、文字数を減らすことによって、エラーが表示されなくなった、とのケースも多いようです(通信サイズが減って成功しやすくなると行ったことがある?)。

なお、文字数制限の挙動が怪しく、50文字以下でも続きが入力できなくなったり、文字数制限なく入力できてしまうなどの問題も発生している模様です。

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