LINEを開いたら「404 Not Found nginx」ポップアップが表示される不具合と対策について

現在LINEアプリを開いた際に突然「404 Not Found」というエラー画面が表示される問題が発生しています：

突然謎の404エラーが表示されて困惑しているLINEユーザーが急増しています。

LINEに404エラー吐かれたんだけど…初めて見た

— 化け猫＠ship5 (@Regulus_ship5) 2019年1月22日

LINE開いたら404エラー出た なんぞ！

— うにげ (@uni_58) 2019年1月22日

LINEで404エラー出たけど大丈夫なのか

— ふづき (@lconnev) 2019年1月22日

おそらくLINE運営が何らかのお知らせを表示しようとしたものの、表示の設定に間違いがあり、存在しないページを表示するような状態になってしまっていたことが原因と思われます。

しかし、正常に動作した際に何が本当は表示されるはずだったのか、については現時点では不明です。

すぐさま問題が修正されてもう一度表示されるようになれば、その際、明らかになるかと思われます。

現在多くのユーザーの間でこの画面が表示されているため、特にアプリを再インストールしたりウイルスに感染しているのではないかと疑う必要は無いため、バツボタンで閉じて、そのままにして問題ないかと思われます。

現時点ではAndroid版LINEでのみ発生しており、iPhone版LINEでは発生しない模様です。Android版で表示されない場合は、アプリを再起動することで表示されるようになるケースがあります。この表示を試してみたい場合でポップアップが表示されない場合は、一度LINEアプリを再起動するか、Androidスマートフォン自体を再起動してみてください。

このような突然の問題の情報を早く知るには、次のTwitterアカウント（@did2line）のフォローがおすすめです：

現在Android版「LINE」を開いた際に「404 Not Found」とだけ書かれた真っ白いエラー画面が表示されてしまう不具合が発生中です。

詳細はこちら↓https://t.co/uJpJQ6O59J

— LINE障害情報 速報アカウント (@did2line) 2019年1月22日

LINE運営公式Twitterアカウントから、このエラーについてのアナウンスが実施されました：

【お詫び】
ただいまAndroid端末において、起動した際に「404エラー」画面が表示される事象が発生しております。LINEのやりとりには問題ありませんので、「✖️」を押して閉じてご利用ください。

突然驚かせてしまい誠に申し訳ございません。今後もLINEをよろしくお願いします。 pic.twitter.com/DSosdBqb0J

— LINE公式アカウント (@LINEjp_official) 2019年1月22日

やはりバツを押して閉じるだけで問題ないとのことです。

「404 Not Found」とは、「指定されたページが見つかりませんでした」というような意味のエラーです。今回の場合は、LINE運営側が指定したページの指定の仕方に間違いがあって、画像やページの存在しない場所を指定してしまっていたか、指定した場所にページを用意するのを忘れていた、ミスしていた、といったことがここから推測されます。

エラーの下にある「nginx」は、「エンジンエックス」と読みます。これは、ウェブサーバー（利用者にページを配信するためのコンピューター）を動かすために使っているソフトウェアの名前です。nginxやApatch、IISといったウェブサーバーが有名で、今回はnginxというサーバーをLINE側が利用しており、そのサーバーが「404 Not Found」というエラーを表示する際に、自分の名前を表示した結果、今回のエラー画面のような表示になった、ということになります（このエラーメッセージ＋nginx、という表示はよくある構成で、ほぼNginxのデフォルトのエラー画面です）。