情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

ニコニコ動画が「このサイトにアクセスできません」等エラーになる障害発生中(2019年1月22日現在継続中)

ニコニコ動画 (11) 障害情報 (618)

2019年1月22日現在、ニコニコ動画のウェブサイトにアクセスしようとしても「このサイトにアクセスできません(ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)」エラーなどが表示されてしまってニコニコ動画につながらない不具合が発生しています。

この問題について。

ニコニコ動画につながらない

現在、ニコニコ動画www.nicovideo.jp)にアクセスしても次のようなエラーになってしまい、ニコニコ動画にアクセスできない問題が発生しています。

このサイトにアクセスできません www.nicovideo.jp からの応答時間が長すぎます。
次をお試しください:

・接続を確認する
・プロキシとファイアウォールを確認する
・Windows ネットワーク診断ツールを実行する
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

このエラーはChromeの場合ですが、Microsoft Edgeの場合は次のエラーが表示されます:

このページを表示できません
対処方法
Web アドレスが正しいことを確認してください: http://www.nicovideo.jp
Bing で "http://www.nicovideo.jp" を検索してください
ページを最新の情報に更新
Details
There was a temporary DNS error. Try refreshing the page.
Error Code: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND

Internet Explorerでも次のエラーが表示されて、ニコニコ動画に一切つながらない状態です:

このページを表示できません

・Web アドレス http://www.nicovideo.jp が正しいか確かめてください
・Bing でこのサイトを検索
・ページを更新

詳細情報
一時的なDNSエラーが発生しました。ページを更新してください
エラー コード: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND

またニコニコ動画のアプリでも「コンテンツ情報の取得に失敗しました」エラーが表示されてしまったり、

通信エラーにより動画の再生に失敗しました。時間をおいて再度実行をお願いします」エラー(NAK-NC00-RFWVWU-07

や、

再生に失敗しました(NAK-NC00-RFWWUC-07)

ネットワークに接続出来ないか、接続が不安定のため再生に失敗しました

などのエラーで動画が再生できなかったり、、「サーバーとの接続に失敗しました。通信状況に問題がないか確認してください」エラーでログインできない、「検索結果の取得に失敗しました(NAK-GSOS-007000-00)」エラーで検索できない、などの問題が発生しています。

障害発生中

「ニコニコにつながらなくなってしまった」「何が悪いの?」と思ってしまうユーザーも多いようですが実は現在、ニコニコ動画のサービス全体で大規模な障害が発生しており、その影響で全ユーザーがニコニコ動画にアクセスできない問題が発生しています。

この障害についてはネットワーク機器で発生したトラブルが原因となっている模様で、次のように案内されています:

現在、障害原因となった疑いのあるネットワーク機器について復旧作業を行っております。
復旧作業に伴い、一部のサービスにおいて「

引用元

対策について

ユーザー側の問題ではなく、ニコニコ動画運営側・サービス側で発生している問題が原因であるため、運営の対応・復旧を待ってから、もう一度アクセスするようにしてみてください

追記:「ただいまメンテナンス中」表示に

スマートフォンからアクセスした際には既に表示されていましたが、PCブラウザからアクセスした際にも「ただいまメンテナンス中です」というメンテナンスのお知らせが表示されるようになりました。メンテナンスの経過についてが表示されています:

今のところ、メンテナンスの終了予定時刻などの情報は明らかとなっておらず、このままニコニコ動画が視聴できない状態がさらに長期化することも考えられます

追記:一部復旧のお知らせ

1月22日午前5時頃、ニコニコ窓口担当から次のツイートが行われ、niconico総合トップページや動画サービスが復旧していることが告知されました:

しかし、ニコニコ関連サービス全体の完全な復旧はまだのようです:

追記:復旧

最後までメンテナンスが続いていたニコニコニュースが午前8時前には復旧し、今回の大規模障害はすべて復旧しました:

継続しておりましたニコニコニュースのメンテナンスにつきまして。
動作確認が完了しましたので、解除いたしました。

引用元

コメント(1)

  1. 名無しのゲーマーさん
    2019年1月22日(火) 07:05

    ERM明日ってw

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