情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

Discordが「ELEVATED API ERRORS」等のエラーで入れない・接続できない障害発生中

Discord (13) 障害情報 (867)

21時30分頃よりDiscord(ディスコード)を開いても「接続中」と表示されてしまうなど、Discordに入れない問題が発生しています。

この影響で、「Discordが鯖落ちしてる」「Discordにつながらない」などの声が多い状態が続いています。

この問題について。

Discordが落ちている

2019年12月8日21時30分頃より、Discordに接続できず、以下のようなエラーが表示されてしまうユーザーが急増しています。

接続中...

接続上の問題ですか?ご連絡ください!サーバーの状態をチェックするか、または@discordapp_jpをツイートしてください。

ELEVATED API ERRORS
WE'RE EXPERIENCING AN ELEVATED LEVEl OF API ERRORS AND ARE CURRENTLY LOOKING INTO THE ISSUE.

また、再ログインしてみてもフレンドが一人も表示されない・フレンドが消えた、といった問題も発生しています。

障害発生中

このエラーの急増は、現在障害が発生していることが原因です。

この障害については現在、Discord公式のサーバーステータスページ(障害情報ページ)にて、次の通り案内されています:

Elevated API Errors
Identified - We are currently working to resolve database connection issues across the product. New connections to Discord are throttled while we address the issue.
Dec 8, 05:10 PST
Investigating - We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
Dec 8, 05:03 PST

引用元

対策について

そのため、アプリの再インストールや再ログインなどのユーザー側での対応はひとまず行わず、再度接続できるようになるのをしばらく待つようにしてみてください。

慌てて設定の変更などを行ってしまうと、いざサービス側が復旧した際に、再度利用できる状態に戻るまでにかえって時間がかかってしまうなどのリスクも考えられるため、注意してください。

補足:「Elevated API Errors」「elevated level of API errors」の「Elevated」の意味

「Elevated API Errors」という英語は日本語に訳すると「APIエラーの増加(上昇)」、「elevated level of API errors」も「APIエラー値の上昇」のような意味となります。実際ステータスページの機能ごとの性能表示では、「API」の部分が「Degraded Performance(性能低下)」表示となっています。

関連:以前発生していた障害

追記:復旧

その後徐々に接続できるユーザーが増え、サービスがすべて通常通りに復旧したことが日本時間深夜0時43分に告知されました:

Resolved - At this time service has returned to normal. This was the result of degraded performance in one of our databases as fallout from the earlier outage related to slow disk IO in GCP. At this time the database is back to being in the expected state.

引用元

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