三菱UFJ銀行でペイジー支払いが使えない障害発生→復旧

ペイジー支払いとは、チケット代金などの代金支払いに利用されるシステムのことで、ペイジー対応ATMなどから支払いを行うことができます。

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ペイジー支払いは様々な金融機関のATMやインターネットバンキングなどが対応していますが、そのうち現在三菱UFJ銀行について、ペイジー支払いが利用できないとの声が多い状態が続いています。

三菱UFJのペイジーが使えず困っているそこのあなた！！！

25分コールし続けて繋がって出た回答を私が訳しますと、

・ペイジーが使えない人は今いっぱいいる
・原因不明で調査中
　(原因がUFJか対象サイトかも含めて)
・悪いが、急ぎならペイジー以外の操作でやってくれたもう

でした。悪しからず。

— 大空翼 (@soccer9478) January 12, 2020

ペイジーでチケ代振り込もうとしたらなんかできなくて、え…？て思って検索したら他にもできない人いっぱいいるっぽい…。
障害みたいだけど、うちの銀行だけなのかな…？

— はち (@HachiKyuuuuu89) January 12, 2020

三菱UFJ銀行のペイジーに障害発生？

— anba@おちんぎん億までちょうだい (@woep_jp) January 12, 2020

え？UFJペイジーなんかおかしい？呼び出しも混み合ってて繋がらんし（もうええってそのアナウンス）
忘れんうちに今日のうちに振込やっておきたいのになあ😅
忘れないようにアラームでもかけておくか…………

— まちゃあき＠おえかきする〜るるる〜 (@basS8ixyz) January 12, 2020

Pay-easy支払い出来ない😭
なんで？
ネットでもATMでも出来ないんだが。

— sayumi (@s2sayumins2) January 12, 2020

三菱UFJがペイジー使えなくなったらしい。電話も結構待ったので、復旧待ちなう。

— kmthappy (@kmthappy1) January 12, 2020

やっとヘルプデスク繋がったけど、結局三菱だとATM行ってもペイジー送金出来ないのかよ😡どうするかな…14日までに解消されるのかこの不具合…
てか、厄日かよ😩

— 🍓音羽🍓 (@kkk_otoha_52) January 12, 2020

このような声が急増していることから、三菱UFJ銀行のシステムやペイジーのシステムなど、三菱UFJ銀行を使用したペイジー支払いを実現する一連のシステムで何らかの障害が発生しているのではないかと思われます。

もし三菱UFJ銀行でのペイジー支払いができない場合は、まずペイジー以外の支払い方法に対応しているものであれば、ペイジー以外の支払い方法を利用するという方法があります。

例えば、コンビニ支払いなど、複数の支払い方法に対応している振込用紙であれば、それらペイジー以外の方法を使用した支払いを検討してみてください。

また、現在三菱UFJ銀行でのトラブル報告が増えている一方で、他の銀行でのトラブル発生報告は特に目立っていないため、他の銀行のATMからペイジー支払いを行うという方法で支払いに成功する可能性が考えられます。近くに別の銀行があれば、そちらからの利用も検討してみてください。

その後17時頃に確認したところ、三菱UFJ銀行公式ホームページに「ペイジー（Pay-easy）による税金・各種料金払い込みのお取引ができない状況について」というお知らせが掲載されていることを確認することができました（正確な掲載時刻は記載がなく不明）。

ただ今、システム障害により、ペイジー（Pay-easy）による税金・各種料金払い込みのお取引ができません（三菱UFJダイレクト、BizSTATION、ATM）。
ご迷惑をお掛けし、まことに申し訳ございません。

現在、復旧の目処は立っておりませんが、復旧し次第、改めてお知らせ申し上げます。

（引用元）

復旧の目処は立っていないとのことで、支払期限が迫っている場合は、前述した通りその他の支払い方法を利用するか、その他の銀行ATMからの支払いを行うなどの対応を検討してみてください。

(午前)7時に復旧したことが「ペイジー（Pay-easy）による税金・各種料金払い込みのお取引ができない状況について （復旧のお知らせ）」として告知されました。

2020年1月12日（日）7時より1月13日（月）7時頃まで、ペイジー（Pay-easy）による税金・各種料金払い込みに関するシステムに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております（三菱UFJダイレクト、BizSTATION、ATM）。

（引用元）

障害は12日午前7時頃に始まり、復旧まで24時間程度利用できなかったようです。

なお、この告知は障害発生告知とは異なるURLで配信されている一方で、障害発生時の告知は現在404エラー（ファイルが見つかりません）になっており、直接発生告知から復旧告知へと辿ることはできません。復旧告知も現在MUFGトップに掲載されており、そこから辿ることができます。