情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【銀行システム障害】住信SBIネット銀行・八十二銀行・山口銀行などの銀行でATMが利用できない等のシステム障害発生中→

銀行 (15) 障害情報 (777)

2020年2月23日12時現在、「住信SBIネット銀行」「八十二銀行」「山口銀行」「山形銀行」など複数の銀行で、ATMが使用できないなどのシステム障害が発生しています。

複数の銀行でシステム障害発生中

本日2020年2月23日午前より、「住信SBIネット銀行」「八十二銀行」「山口銀行」「山形銀行」「武蔵野銀行」「筑波銀行」「もみじ銀行」「北九州銀行」それぞれのATMが利用できない問題が発生し、「ATMが使えない」「ATMで現金が下せない」「デビットカードが使えなかった」といった声が急増しています。

そして現在、各銀行のトップページでシステム障害の発生が案内され始めています。

住信SBIネット銀行

システム障害
ただいま以下のサービスがご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

・口座開設を含むオンライン取引全般
・他行へのお振込み
・ATMのお取引
・カードローンのお借入れ、ご返済
・SBI証券連携サービス
・残高照会/振替/定期預金のお取引
・外貨預金のお取引
・デビットサービス全般
・住信SBIネット銀行totoのお取引き全般


引用元

※12:10ごろ時点。

八十二銀行

障害のお知らせ

オンラインシステムの障害により、インターネットバンキング、ATMなどの取引ができない状況となっております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。

引用元

※12:10ごろ時点。

山口銀行

現在、システム障害によりATM・インターネットバンキング等のサービスがご利用できなくなっております。
復旧次第、再度ご連絡いたします。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

引用元

※12:10ごろ時点。

山形銀行

※ツイート時刻時点。

ただいま、オンラインシステム障害により、当行カードを使用したATM取引とインターネットバンキング取引(個人、法人)がご利用できない状況となっております。大変申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

引用元

※ツイート時刻時点では掲載がなかったものの、13時20分頃掲載確認。

武蔵野銀行

ただいまシステムトラブルにより、ATMならびにインターネットバンキングが使用できない状態となっております。

お客さまには大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。復旧次第、速やかにご連絡させていただきます。

引用元

※12:40頃確認。

筑波銀行

オンラインシステムの障害により、インターネットバンキング、ATMなどの
取引ができない状況となっております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
復旧までしばらくお待ちください。
引用元

※12:40頃確認。

もみじ銀行

現在、システム障害によりATM・インターネットバンキング等のサービスがご利用できなくなっております。
復旧次第、再度ご連絡いたします。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

引用元

※13:25頃確認。

北九州銀行

現在、システム障害によりATM・インターネットバンキング等のサービスがご利用できなくなっております。
復旧次第、再度ご連絡いたします。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

引用元

※13:40頃確認。

復旧予定は未定

いずれの銀行のお知らせ掲載情報においても、現時点で復旧の予定、復旧日時などについての案内はなく、いつ頃利用が再開できるかについては不明の状態となっています。

対策について

そのため、急ぎの入金や現金が必要なのであれば、ATMが直るのをただ待つのではなく、ほかの入金手段やほかの銀行口座を利用したり、入金・送金相手に銀行の障害が原因で入金・送金ができない状態になってしまっているため遅れるかもしれないなどと相談するなどの対応を、必要に応じて行ってみてください。

急ぎでない場合は、復旧予定の告知が行われたり、実際に復旧するのをしばらく待ってから、改めて銀行(ATM)へ行くなどの対応をしてみてください。

追記:障害の発生原因について

住信SBIネット銀行の障害情報が更新され(※12:35分頃確認)、「日本IBM社のデータセンター障害により」との文章が追記され、データセンターで発生している障害が原因であることが分かりました。

重要なお知らせ
ただいま当社が利用している日本IBM社のデータセンター障害により、以下のサービスがご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

・口座開設を含むオンライン取引全般
・他行へのお振込み
・ATMのお取引
・カードローンのお借入れ、ご返済
・SBI証券連携サービス
・残高照会/振替/定期預金のお取引
・外貨預金のお取引
・デビットサービス全般
・住信SBIネット銀行totoのお取引き全般

引用元

追記:復旧へ

その後、各銀行が復旧し始め、住信SBIネット銀行でも次の通り、復旧が進んでいることが告知されていることが確認できました:

重要なお知らせ
当社が利用している日本IBM社のデータセンター障害により、以下のサービスがご利用いただけませんでしたが、16:30ご利用いただけないサービスは以下の通りです。
大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

・セブン銀行ATMのお取引
・SBI証券連携サービス
・デビットサービス全般
・API関連サービス全般

引用元

※16:40頃確認。

復旧されていないサービスの中に「デビットサービス全般」が含まれているため、デビットカードの利用の際には引き続き注意が必要そうです。

(16:55頃確認:)さらにその後、利用できないサービスが減少したことが確認できました:

重要なお知らせ
当社が利用している日本IBM社のデータセンター障害により、以下のサービスがご利用いただけませんでしたが、16:45ご利用いただけないサービスは以下の通りです。
大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

・SBI証券連携サービス
・デビットサービス全般

引用元

八十二銀行から障害復旧告知

八十二銀行からは、障害の発生していた期間(障害が発生していた時刻および復旧時刻)の記載も含め、復旧が告知されました(16:40分頃確認)。

障害復旧のお知らせ

オンラインシステムの障害により、2月23日(日)9:26頃から14:58頃まで、インターネットバンキング、ATMなどの取引ができない状況となっておりました。
現在は復旧しております
。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ご不明な点等ございましたら、お取引店へお問い合わせください。

引用元

足利銀行から障害復旧告知

足利銀行は、13:40頃の確認時点で障害の告知自体掲載を見つけることができていませんでしたが、16:40頃確認したところ、復旧告知が出されていることが確認できました。

ATM障害復旧のお知らせ
オンラインシステムの障害により、2月23日(日)9:25頃からATMでのお取引きができない状況となっておりましたが、9:45頃に一部ATMが復旧、14:35頃までにコンビニATMを含むすべてのATMを順次復旧しました。

引用元

武蔵野銀行から障害復旧告知

システム障害の復旧について

2月23日(日)9時30分頃より発生しておりましたシステム障害については、16時30分頃に復旧いたしました

ATM、インターネットバンキング、スマホ決済サービスへのチャージ、かんたん残高照会のご利用など、

通常通りご利用いただけます。

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご不明な点等ございましたら、お取引店までお問い合わせください。

引用元

※16:55頃確認。

筑波銀行から障害復旧告知

障害復旧のお知らせ
オンラインシステムの障害により、2月23日(日)9:30頃から14:40頃まで、インターネットバンキング、ATMなどの取引ができない状況となっておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

引用元

※17:05頃確認。

もみじ銀行から障害復旧告知

2月23日、システム障害により、インターネットバンキング等のサービスがご利用できなくなっておりましたが、 現在は復旧しております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしたことを、深くおわび申し上げます。

引用元

※17:05頃確認。

なお、この時点でサイトのデザインが共通化されている山口銀行についてはまだ復旧告知が出されていない様子でした。

山形銀行から障害復旧告知

山形銀行からも、「一部のATMコーナーを除いて」(規模不明)との但し書きが付いているものの、「現在は復旧しております」との告知が行われていることが確認できました。

2月23日9時30分ごろから14時30分ごろまで、オンラインシステム障害により、当行カードを使用したATM取引とインターネットバンキング取引(個人、法人)がお取り引きできない状況となっておりました。一部のATMコーナーを除いて現在は復旧しております。お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。

引用元

※17:10頃確認。

2月23日9時30分ごろから14時30分ごろまで、オンラインシステム障害により、当行カードを使用したATM取引とインターネットバンキング取引(個人、法人)がお取り引きできない状況となっておりました。一部のATMコーナーを除いて現在は復旧しております。お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。

引用元

山口銀行から障害復旧告知

山口銀行からも、復旧のお知らせがトップページに掲載されていることが確認できました(※18:55頃確認)。

2月23日、システム障害により、インターネットバンキング等のサービスがご利用できなくなっておりましたが、 現在は復旧しております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしたことを、深くおわび申し上げます。

引用元

住信SBIネット銀行から障害復旧告知

18:55頃に確認したところ、公式サイトトップページ上部に掲載されていたお知らせの表示が消え、「お知らせ」内にて、復旧のお知らせ(弊社サービスの不具合に関するお詫び)が掲載されていることが確認できました:

2020年2月23日(日)10時頃より、日本IBMのデータセンターにおける電源障害により、ログインおよびATM取引など各種お取引ができなくなる事象が生じました。17時時点において復旧しており、すべてのお取引をご利用いただけます。

引用元

コメント(0)

新しいコメントを投稿