iPhone「Appをアップデートできません」エラーでアプリをアップデートできない原因や対策について

iPhone/iPadのApp Storeからアプリをアップデートしようとした際に、次のエラーメッセージが表示されてしまい、アップデートができなくなってしまう場合があります。

Appをアップデートできません

(アプリ名)は、返金されたか他のユーザに購入されたものであるため、ご利用のApple IDではアップデートできません。

[OK]

このエラーが表示され、「どうしてエラーになるか分からない」「何故かアップデートできない」などと困ってしまうケースがあるようです。

このエラーの原因としてひとつ有力なのは、アプリをインストールしたときにログインしていたApple IDと、現在ログイン中のApple IDとが食い違っている、というものです。

Apple IDを複数持っていたり、Apple IDを作り直していたり、別の人のApple IDを使ってログインしていたりなど、何らかの要因で現在利用しているApple IDと以前利用していたApple IDが別物になっているとき、このエラーが発生しアップデートができない状態になってしまう場合があります。

また、このエラーはあくまでアプリごとに発生するエラーであり、「今までずっと問題がなかったのに、このアプリをアップデートしようとしたら突然エラーが出るようになった」のようなことも発生します。

この場合、アプリを一度消して改めてインストールし直すか、以前利用していたApple IDでログインし直した上で、改めてアップデート（インストール）を試してみてください。

ただしこのエラーですが、「Apple IDを１つしか使ったことがないはず」というユーザーでも発生しており、また、一時的に発生が増えているタイミングがありました。

そのため、一時的に「Appをアップデートできません」エラーが無関係なユーザーに表示されてしまう不具合・障害が発生していた可能性があり、今後もそちらが再発する、といったことも考えられます。

したがって、心当たりがない場合は、しばらく待ってエラーが出ずにアップデートできる状態に戻っていないかを確かめる、といった対処方法も検討してみてください。