情報科学屋さんを目指す人のメモ

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DFFオペラオムニア「通信中にエラーが発生しました(G002-0000-00001202)」エラーでログインできない不具合・原因・対策について(2020年8月27日再発中)

DFFOO (3)

DFFオペラオムニア(オペオム、DFFOO)のアップデート後に通信エラーが発生してしまい、タイトル画面から進まないなどの問題が発生しています。

この問題の発生原因や対策などについて案内します。

【最新情報】2020年10月14日

2020年10月14日17時頃より、通信エラーや認証エラーが表示されてしまう問題の発生が急増しています。詳細はこちら

通信中にエラーが発生する

現在、iOS版DFFオペラオムニアを最新版にアップデートした後、次のエラーが表示されてしまいゲームができない問題が発生しています。

DFFオペラオムニア
通信中にエラーが発生しました
通信環境を確認して再接続してください
G002-0000-00001202

原因

このエラーが発生しているのはアプリのバージョン1.36.0ユーザーで、この最新版アプリについては以下の通り案内がされています:

つまりどうやら、メンテナンスより先に最新版へのアップデートを行ってしまうとエラーが発生してしまうようです。

自動アップデート機能が有効の状態がデフォルトであったり、基本的に最新版へのアップデートが推奨されることが一般的であるため、「最新版にしてはいけない」というリリース方式はかなり珍しいものなのではないかと思われます。

対策

そのため、対策としては、2020年1月30日9時30分から行われるメンテナンスが終了する13時を待つこととなります。

再インストールなどを行ってもインストールできるのは最新版アプリとなってしまうため、対策にはなりません。

追記:再発中(2020年4月3日)

2020年4月3日現在、同様の理由で、アプリ更新を伴うメンテナンスより前にアプリをアップデートしたユーザーがログインできず「通信中にエラーが発生しました」になってしまう問題が発生しています。

4月3日9:30から13:00ごろまでのメンテナンスが予定されているため、メンテナンスが終了する13時頃を待つようにしてみてください。

追記:再発中(2020年8月27日)

2020年8月27日早朝より、「通信中にエラーが発生しました 通信環境を確認して 再接続してください G002-0000-00009599」エラーになる問題が発生しています。

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