情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ウイイレ2019】「現在サーバーメンテナンス中です(CODE:C_ETRH_0015_JKKI-0000)」エラーでゲームがプレイできない障害発生中

ウイニングイレブン (15) 障害情報 (596)

2019年2月7日22時30分現在、ウイニングイレブン2019(ウイイレ2019)にて、「現在サーバーメンテナンス中です。メンテナンス終了までしばらくお待ちください(CODE:C_ETRH_0015_JKKI-0000)」エラーが表示されてしまう問題が発生しています。

この問題について。

ウイイレ2019のメンテナンスが終わらない

現在、ウイニングイレブン2019(ウイイレ2019)のメンテナンスが終了予定時刻の17時を過ぎても終わらないまま、5時間以上が経過しています。

その結果、現在も次のエラーが表示されてしまい、ウイイレ2019アプリが開けない状態です:

現在サーバーメンテナンス中です
メンテナンス終了までしばらくお待ちください
CODE:C_ETRH_0015_JKKI-0000

[OK]

メンテナンス延長中

この問題の原因は、メンテナンスの延長です。

※ここには19時までと書かれていますが、現在も継続中です。

その延長理由についてはこのツイートでは言及されていませんが、Google Playへのアップデート反映遅延であるものと思われます。というのも実は、本日複数のアプリがGoogle Playへのアップデート反映遅延が原因で、現在メンテナンスを終了できないトラブルに遭遇している状態であるためです。

対策について

メンテナンスが純粋に延長している状態であるため、アプリの再インストールなどを行うのではなく、メンテナンスの終了までしばらく待つようにしてみてください

追記:メンテナンス終了予定についての情報が更新

その後、22時45分時点で、メンテナンスの終了時刻として「2019/02/07 14:00(UTC)」と表示されるようになりました。日本時間で23時です。

現在サーバーメンテナンス中です
メンテナンス終了までしばらくお待ちください
メンテナンスの終了は2019/02/07 14:00(UTC)を予定しています

[OK]

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