情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【nana】「操作を完了できませんでした(NSSQLiteErrorDomainエラー11)」エラーについて

iPhone (1441) nana (4)

nanaの利用中に「エラー 操作を完了できませんでした。(NSSQLiteErrorDomainエラー11)」というエラーが表示されてしまったり、画面が真っ白のまま読み込めない、といった問題が一部のユーザーの間で発生しています。

この問題が発生した際の対処方法について。

NSSQLiteErrorDomainエラー11

iOS版「nana」アプリの利用時に、一部のユーザーの間で次のエラーが表示されてしまう問題が発生しています:

エラー

操作を完了できませんでした
(NSSQLiteErrorDomainエラー11)

またこのとき、プロフィールが読み込まれなかったり、画面が真っ白になってしまう問題も発生する場合があります。

最新版へのアップデートを行う

今月2月4日、画面が真っ白になってしまう不具合に対する修正版アップデートがリリースされているため、まずは最新版へのアップデートを行ってみてください。

この修正が含まれているのはバージョン3.5.3であるため、最新版にアップデートしても3.5.3以降にアップデートされない場合は、iOSのバージョンが低すぎる可能性があります。iOSが現在最新版のiOS13になっているかどうかなども確認してみてください。

nanaアプリの再インストール

また、nanaアプリを再インストールすることで、読み込みの問題が解消されたとの報告があるため、nanaアプリの再インストールも試すことを検討してみてください。

ただし、再インストール後同じアカウントを利用するためには再ログインが必要になるため、再ログインに必要な情報や連携アカウント(TwitterやFacebook)が揃っていてログインできる状態なのかどうかを確認した上で再インストールするようにしてください。

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