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2020年3月9日20時30分頃より、スタンドマイヒーローズ(スタマイ)にて、「予期せぬエラーが発生しました。電波の良いところで再試行して下さい。StatusCode : -1」エラーや「通信がタイムアウトしました 通信環境の良いところで再度通信を行ってください」などのエラーが表示されてしまう問題が急増しています。
このエラーの発生について。
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通信エラーが発生
2020年3月9日20時30分頃より、スタマイに以下のような通信エラーが発生し、スタマイができない・スタマイが開けない・ログインできない、といったユーザーの声が急増しています。
予期せぬエラーが発生しました。
電波の良いところで再試行して下さい。
StatusCode : -1
[アプリを終了] [リトライ]
通信がタイムアウトしました
通信環境の良いところで
再度通信を行ってください
[リトライ]
障害発生中
同じタイミングから多くのユーザーの間で一斉に同様のエラーの発生が多発したことから、スタマイのサービス(サーバー)側で何らかの障害が発生しているものと思われます。
対策について
したがって、アプリの再インストールや再ログインなどのユーザー個別の対応策はひとまず行わずに、サービスが復旧したり、メンテナンス実施のお知らせ(緊急メンテナンスによる障害対応の開始情報)などが出されるのをしばらく待ってみるようにしてください。
追記:メンテナンス中へ
その後21時頃、メンテナンス中表示に切り替わり、緊急のメンテナンスの実施が開始された模様です。
メンテナンス中
現在メンテナンスを行っております。
詳細情報は公式Twitterをご確認ください。
[Twitter] [タイトルへ]
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