情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【CoD: Warzone】「サーバーとの接続が切断されました(エラーコード:BLZBNTBGS000003F8)」エラーについて

Battle.net (3) CoD: Modern Warfare (5) CoD: Warzone (7)

Call of Dutyのバトロワ「CoD: Warzone(ウォーゾーン)」にて、「サーバーとの接続が切断されました(エラーコード:BLZBNTBGS000003F8)」というエラーが表示されてしまい、Blizzardのゲームサーバーとの接続が失われてしまう場合があります。

このエラーについて。

サーバーとの接続が失われるエラー

PC版の「CoD: Warzone」にて、次の大きな「WZ」の文字が特徴のエラー画面が表示さっれてしまい、ゲームが落とされてしまう問題が発生する場合があります。

サーバーとの接続が切断されました

Blizzardのゲームサーバーとの接続が失われました。終了してもう一度お試しください

エラーコード: BLZBNTBGS000003F8

[デスクトップに戻る]

SERVER DISCONNECTED

Connection to the Blizzard game server has been lost. Please exit and try again.

Error Code: BLZBNTBGS000003F8

[Quit to Desktop]

このエラーが繰り返し発生してしまい、「Warzoneのマッチに入れない」「マッチが切断される」といった状態から改善できないユーザーが発生しています。

原因や対策について

エラーの内容からして、Blizzardのサーバーとの通信に関して何らかの問題が発生したことが疑われます。

このエラーについては、Blizzardのヘルプページにて対策が案内されています。

Blizzardカスタマーサポートの公式Twitterで障害が発生していないか確認することや、Battle.net経由でゲームを起動していることを確認したり、正しいBlizzardアカウントでログインしていることを確認すること、インターネット接続に問題がないか確認すること、などが案内されているため、まずはヘルプページに従って対策をしてみるのが良いと思います。

その一方で、そこには示されていない対策としては、何度も試しているうちにエラーが出なくなったり、サーバーを変更することでエラーが出にくくなったり、といったことがあるようですが、それらとは別に、CoD: Warzoneの開発元であるActivision社のサポートアカウントでは、「キャッシュのクリア」および、その後の「ルーターの再起動」が案内されています。

そのため、こちらのキャッシュ削除手順のページにある「Battle.net」内の手順を参考に、キャッシュフォルダの削除を行うことも検討してみてください(リンク先では、タスクマネージャーからBlizzard Update Agent(agent.exe)を強制終了した後に、「C:\ProgramData」にある「Blizzard Entertainment」フォルダーを削除した後、Battle.netを再起動するという手順が紹介されています)

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