LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

LINEアップデート後にトーク背景を変更できない・トーク背景が初期化されるユーザーが発生中

LINE (1486) LINE 10.5.0 (iPhone) (1) LINE-iPhone (415) LINE-アップデート (154)

iPhone版LINEを最新版であるバージョン10.5.0にアップデートして以降、「LINEのトーク背景が変更できない」「LINEの背景が初期化された」「アップデートしたら突然背景が着せかえのデフォルトに戻された」など、トークの背景設定機能に問題が発生するユーザーが増加しています。

この問題について。

アップデートしたらトーク背景が変わった

2020年4月13日以降、iPhone版LINEを最新版にアップデートして以降、トーク背景が突然変わり(元に戻り)、もう一度トーク背景を一斉変更(一括変更)しようとしてもトーク背景を変更できない状態になってしまった、との声が増加しています。

  • LINEの背景を変更できない
  • LINEの背景が着せかえのデフォルトに戻された
  • LINEのトーク背景を変更できない
  • LINEのトーク背景の一括変更ができない
  • LINEのトーク背景が突然戻った
  • 個別のトークごとの背景変更しかできなくなった
  • トーク背景の設定で画像を選択しても反映されない

このように、トーク背景の設定機能に関連する問題が一部のユーザーの間で発生している模様です。

不具合発生中?

原因の詳細ははっきりとしたことが分かっていませんが、全ユーザーではないものの一定数のユーザーの間で一斉に発生していることからも、LINEのトーク背景変更機能に関連する何らかの不具合が発生しているものと思われます。

以前も同様の不具合が発生

以前もiPhone版LINEにて「背景を変更できない」「リセットされた」といった問題が発生したことがあり、今回も類似した原因を持つ可能性があります。

対策について

まずは利用中の着せかえが最新版LINEアプリに対応した最新バージョンにアップデートされているかを確認し、着せかえを最新版にアップデートしてみてください。また、一度着せかえをデフォルトである「基本」に戻して設定ができるかどうかを試してみるといった方法も考えられます。

また、以前同様の問題が発生した際には、しばらくすると適用された、といったケースもあったことから、慌ててアプリの再インストールなどを試してしまう前に、しばらく様子を見てみるという対処を行ってみると良いかも知れません。

今後何らかの修正版アップデートが提供される可能性があるため、最新版がリリースされていないかを確認し、再度最新版へのアップデートを行うことも検討してみてください。

追記:LINE運営公式アカウントより不具合発生中であることが告知

その後、LINE公式のサポートアカウントの自動返信機能にて、次の案内が開始されていることを確認することができました。

なお、現在、iOS版LINEバージョン10.5.0をご利用の一部の端末において、背景が初期設定に戻ったり、変更できない状況が発生しています。
修正を行っていますので、今しばらくお待ちください。

この通り、現在iOS版(iPhone版/iPad版)の最新版であるバージョン10.5.0で問題が発生しているとのことです。

案内されているとおり、運営側の修正や、修正アップデートの配信開始を待ち、必要に応じてアプリのアップデートを行うようにしてみてください。

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