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【ポケモンGO】「ARCoreアップデート」が繰り返し捕獲画面に表示されARCoreのアップデートもできない問題発生中

ポケモンGO (420) ポケモンGO-Android (37)

2020年9月10日より、Android版ポケモンGOユーザーの間で、ポケモンをタップして捕獲画面へ進むたびに「ARCoreアップデート お使いの端末でAR+を使用するには、最新の「ARCore」がインストールされている必要があります」と表示されてしまう問題の発生するユーザーが増えています。

この問題について紹介します。

毎回ARCoreアップデートが聞かれる

2020年9月10日より、Android版ポケモンGOにて、ポケモンを捕まえようとポケモンをタップして捕獲画面に切り替わろうとするたびに次のARCoreアップデート画面が表示されてしまう問題の発生するユーザーが増えています:

ARCoreアップデート
お使いの端末でAR+を使用するには、最新の「ARCore」がインストールされている必要があります
ARCoreを更新しますか?更新後、アプリを再起動してください
[OK]
[キャンセル]

英語設定の場合は次のメッセージが表示されます。

ARCore Update
AR+ requires an updated ARCore.
Do you want to update now? You'll need to restart Pokemon GO.
[OK]
[Cancel]

「OK」をタップしてARCoreのアップデート画面へ進んでも、既にARCore(Google Play開発者サービス(AR)、Google Play Services for AR)は最新版になっており「更新」ボタンが表示されず、アップデートができずに困ってしまう、という状況です。

不具合発生中?

現在多くのユーザーの間で同様の問題が一斉に発生しているとこから、Android版ポケモンGOのARCoreアップデートを促す挙動に関して、何らかの問題(不具合)が発生しているものと思われます。

対策について

しかしながら、今のところARCoreの再インストールなどを行っても繰り返し表示され続けてしまうなど、このARCoreアップデートダイアログが繰り返し表示される状態を解消する方法は分かっていません(※一部のユーザーでは、ARCoreの無効化や、ARCoreの再インストールで表示されなくなったとの報告もありつつ、それらを行っても解決しなかった、との報告も多い、といった状況です)

また、ポケモンGOの開発元であるNiantic社の公式Twitterアカウント(英語)のやりとり等を確認してもこの問題についての具体的な対策や調査状況などに対する言及を今のところ確認できていません(9/10時点。詳細のやり取りを行いたいのでDMを送信してください、のような定型的な返信のみ)。既知の不具合の情報ページに関しても同様です。

そのため、対策としては、今後の修正アップデートの提供や、公式からの調査状況や回避方法に関する情報の提供をしばらく待ち、最新版のアップデートが提供されて際には最新版へのアップデートを試す、といった対応を行ってみてください。

参考

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