【PS4】「エラーが起きました(WS-37398-0)」「コミュニティーが正しく読み込まれませんでした」エラーでフレンドやコミュニティー機能が利用できない障害発生中

2020年12月4日12時40分現在、次のエラーが表示されてしまい「フレンド」を開いたり、一覧を確認することができない問題が発生しています。

エラーが起きました。
(WS-37398-0)

また「コミュニティー」のメニューを開こうとしても次のエラーが表示されてしまい、こちらからも他のユーザーの情報を閲覧することができません。

コミュニティーが正しく読み込まれませんでした。しばらくしてからもう一度試してください。

現在一斉に多くのユーザーの間で同様のエラーが発生しており、「現在、PlayStation Networkはメンテナンス中です」通知が表示される状態にも鳴っていることから、PSNにて障害が発生し、その影響でメンテナンスが実施されているものと思われます。

したがって、PS4の初期化などを慌てて試してしまうのではなく、PSNの障害からの復旧をしばらく待ってから再度開き直すようにしてみてください。