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2021年2月14日午前10時現在、図書館の蔵書検索システム(OPACシステム)にアクセスできず、蔵書検索ができない問題が、複数の図書館で発生しています。
この問題について紹介します。
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蔵書検索できない
国内の図書館の一部の蔵書を検索するために蔵書検索ページにアクセスしても、真っ白な画面しか表示されなかったり(ずっと読み込み中に鳴ってしまったり)、次のようなエラー(Windows Chrome)が表示されてしまいアクセスできない問題の発生が増加しています(※「○○○○」の部分は図書館によって異なる)。
この ilisod001.apsel.jp ページが見つかりません
次の https://ilisod001.apsel.jp/○○○○/TopPage.jsp のウェブページは見つかりませんでした:https://ilisod001.apsel.jp/○○○○/TopPage.jsp
HTTP ERROR 404
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
また、同時に予約手続きや、貸出の延長などの手続きが実施できない問題も一部図書館で発生している模様です。
障害発生中
現在この蔵書検索システムで発生している障害について、各図書館の「お知らせ」や、公式Twitterアカウントより告知が行われており、蔵書検索にアクセスできないのは、これらの障害が原因と思われます。
【ホームページの蔵書検索について】
— 上三川町立図書館 (@Kaminokawalib) February 14, 2021
現在、地震の影響により図書館ホームページ内の本の検索がご利用頂けない状態になっております。ご不便をおかけして申し訳ありません。復旧まで今しばらくお待ちください。
※図書館は通常通り開館しております。
【お知らせ】
— 清須市立図書館 (@kiyosu_library) February 14, 2021
昨晩の東北地震の影響により、図書館システムがダウンしております。現在当館HPでマイページ・蔵書検索がご利用いただけない状況となっております。
それに伴い「貸出資料の延長」「予約」もご利用いただけません。ご迷惑をお掛け致しますが、復旧までしばらくお待ちください。
図書館システム障害のため、ただいま全ての図書館サービス(蔵書検索・予約・利用状況確認・延長・メールアドレスの登録と変更・パスワードの変更)がご利用いただけなくなっております。復旧までしばらくお待ちください。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
— 伊勢市立伊勢図書館 (@toshokan_iselib) February 13, 2021
そのため、現在蔵書検索や、図書館のログインページ等の利用に問題が発生している場合は、ウェブサイト内のお知らせやTwitterアカウント、Facebookアカウント等の公式ソーシャルアカウントに最新情報が掲載されていないかを確認してみてください。
対策について
サービス側の障害が原因と考えられるため、利用者側でパソコンやスマートフォン(iPhone/Androidなど)の設定を変更したり、初期化したりしてしまうのではなく、復旧するのをしばらく待ってから再度アクセスし直すようにしてみてください。
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