LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

「LINEのメッセージが送れない」「文字が送れない(スタンプしか送れない)」問題の発生するユーザーが増加中

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本日2021年5月20日現在、iPhone版LINEおよびAndroid版LINEの一部のユーザーの間で、LINEのトークで文章を送信しようとしたときに、矢印マークや再送信表示になってしまい、送信に失敗する・送信できないといった問題の発生が増加しています。

この問題に関する情報を紹介します。

「LINE送れない」問題

本日2021年5月20日現在、「LINEのメッセージが送れない」との声が、一部のiPhone版LINE/Android版LINEユーザーの間で増加しています。

メッセージを入力して送信してみても、吹き出しの隣に、送信中であることを示す「矢印(左上向き矢印)」や、送信に失敗したことを示す「再送信マーク(再読込マーク)」が表示されてしまい、相手にメッセージが送信されない状態です。

スタンプは送信できる

しかしその一方で、スタンプについては問題なく送信できるため、「文章だけが表示できない」というケースが多いようです。

不具合発生中?

この問題について、iPhone版とAndroid版の両者について、LINE公式のサポート用LINEアカウントからは、以下の文章での案内が行われています(2021年5月20日現在):

なお、現在、矢印や再送マークが出て送信に失敗する、通知はあるがメッセージが表示されないなどのお問い合わせをいただいており、確認中です。
今しばらくお待ちください。

原因については明らかになっていませんが、多くのユーザーの間で問題が発生しており、ユーザー個別の問題というより、何らかの共通する要素の不具合や障害が原因となっているものと思われます(例:LINEサービスの不具合や通信回線の問題など)。

対策について

そのため、慌ててLINEアプリの再インストールのような大がかりな対処を行うのではなく(手順をよく理解してから実施しなかった場合に、トークが消える等の別のトラブルに繋がってしまう恐れがあります)、運営の対処の完了による問題の解消や、修正版アプリの配信の開始を待つようにしてみてください。

また、端末の再起動により問題が解消され再び送信できるようになったとの報告もあるため、再起動操作の実施も検討してみてください。

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