【Windows 10】ブルースクリーン「停止コード:RESOURCE_NOT_OWNED」の原因と対策について（ペンタブレット利用時／Microsoft Edge、CLIP STUDIO関連）

2021年10月2日（土曜日）頃より、Windows 10 の利用中に突然次のエラーメッセージが表示されるブルースクリーンが表示されてしまい、Windowsが再起動してしまう問題の発生するユーザーが急増していまし。

デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。

100% 完了

この問題と可能な解決方法の詳細については、以下を参照してください。
https://www.windows.com/stopcode

サポート担当者に連絡する場合は、この情報を伝えてください:
停止コード: RESOURCE_NOT_OWNED

また、次の画面が表示される場合もあります：

サポート担当者に連絡する場合は、この情報を伝えてください:
停止コード: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
失敗した内容: win32kfull.sys

このエラーが発生する状況の特徴としては、ペンタブレットを利用していることや、Microsoft Edgeブラウザを利用していることがあげられています。

このブルースクリーンの発生が多発する中、CLIP STUDIOの公式Twitterアカウントより、次のように、Microsoft Edgeをペンタブレットで操作した場合にブルースクリーンが発生することが告知されました：

ウェブブラウザのMicrosoft Edgeをペンタブレットで操作した場合、ブルースクリーンエラーとなりパソコンが再起動してしまう事を確認しました。
CLIP STUDIO PAINTをペンタブレットで操作することは問題ございませんが、CLIP STUDIOはマウスで操作して下さい。本件はMicrosoftに報告しております。

— CLIP STUDIO (@clip_celsys) October 4, 2021

CLIP STUDIO PAINTではなく、CLIP STUDIOについては、内部でEdgeを利用しているためか、マウスでの操作が必要のようです。

現時点で、Windows 10（Windows Update）や、Microsoft Edge、CLIP STUDIO側などでの修正アップデート等の案内はない状況であるため、それらにより問題が解消されるまでは、Microsoft Edgeをペンタブではなくマウスで操作する、もしくは、Microsoft Edgeの代わりにChromeブラウザなど、別のブラウザを利用するようにしてみてください。

なお、Windows 10の画面右下、タスクバーの天気予報の部分なども内部的にはMicrosoft Edgeを利用して動作しているなど、一部のツールやアプリケーションが内部的にEdgeを利用して動作している場合があるため、それらについても同様の注意をするようにしてみてください（Chromeをインストールしても、それらはEdgeが内部的に動作するため、別途注意が必要となります）。

ペンタブレットメーカーのワコムより、ブルースクリーンへの一時的な回避策として、タブレットのプロパティ（ワクムタブレットのプロパティ）から、「Windows Inkを使う」のチェックを外す方法の案内が行われました：

ブルースクリーンエラーについて、一時的な回避策として以下お試しください。
タブレットのプロパティから「マッピング」もしくは「位置調整」タブ→「Windows Inkを使う」のチェックを外してください。
※一部のアプリケーションでは筆圧機能が動作しなくなります。予めご了承ください。 pic.twitter.com/tavjlWumV9

— 株式会社ワコム (@wacom_info_jp) October 4, 2021

その後、Microsoft Edge 94.0.992.47 アップデートにて、問題が解消されたとの告知がありました。

Microsoft社が公開した、Microsoft Edge94.0.992.47にて、本現象が起きなくなったことを確認いたしました。



（引用元）

Microsoft Edgeの最新版へのアップデートを行ってみてください。