情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【AbemaTV】テレビを再生できない・「No image」エラーになる等の問題発生中

AbemaTV (11) 障害情報 (1311)

本日2022年7月20日21時20分現在、AbemaTV(アベマTV)にて、テレビを視聴しようとしても再生が始まらない(動画が動かない)状態になってしまったり、「No image」と表示された黒い画面から再生が始まらないなどの問題の発生が急増しています。

この問題について紹介します。

AbemaTVが再生できない

本日2022年7月20日21時20分現在、AbemaTVでテレビを視聴しようとしても「No image」という画面のまま再生が始まらなかったり、動画のサムネイルが表示されている状態のまま動画が再生されない(動かない)、途中でフリーズした、などの問題の発生するユーザーが急増しています。

原因:障害発生中

現在発生している問題は、AbemaTV公式Twitterアカウントから告知された次の「不安定な状況」が原因で発生しているトラブルと思われます:

対策

そのため、慌ててアプリの再インストール等ユーザー個別の対策を行うのではなく、復旧までしばらく待ってから再度アプリを開き直し、再生できる状態に戻っているかどうかなどを確認するようにしてみてください

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