【Paravi】「このページにアクセスする事ができません」「リクエストがタイムアウトになりました」エラーになる等の障害発生中

本日2022年7月19日20時30分現在、Paraviにつながらない・接続できないなどの問題の発生報告が急増しています。

例えばPCブラウザ版のParaviにアクセスしてもなかなかホーム画面が読み込まれず、最終的に次のエラーが表示されてしまいます：

このページにアクセスする事ができません

あなたのユーザープロフィールではこのページにアクセスする事ができません。
誠に恐れ入りますが、該当ページにアクセスしたい場合は、アクセス権限のあるユーザープロフィールに変更の上、再度アクセスください。
不明な点がある場合はお問い合わせください。

iPhone版Paraviアプリを開いた場合、次のエラーが表示されてしまい、ホーム画面の読み込みに失敗してしまいます。

リクエストがタイムアウトになりました。

[再読み込み]
[ダウンロード一覧を表示]

また、次のようなエラーが発生して視聴できない問題も発生しています：

ネットワークエラー
Paraviに接続できません。デバイスのネットワーク接続を確認して、しばらく経ってからご利用ください。
[キャンセル] [もう一度試す]

申し訳ございません。Paraviシステムに接続できませんでした。お時間をおいて再度お試しください。
[キャンセル] [もう一度試す]

Amazon Fire TV Stick等のFire TVシリーズのParaviアプリでも、アプリを起動してもずっと読み込み中のまま何も表示されない、などの問題が発生しています。

現在様々な端末上で一斉にParaviを普段通り利用できない問題の発生するユーザーが急増していることから、サービス側で何らかの不具合や障害が発生しているものと思われます。

そのため、慌ててPCやスマートフォンの設定変更や初期化等を試してしまうのではなく、まずは運営側の対応完了による復旧をしばらく待ってから、再度アクセスし直すようにしてみてください。