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【ApexLegends】「ui/ui_utility.gnut #370 [UI] Tried to set a string that is not a valid UTF-8 string.」エラーが発生中

Apex Legends (236) Apex Legends-エラー (43)

本日2023年1月1日現在、Apex Legendsユーザーの間で、ログインしようとしても「There was a problem processing game logic. ui/ui_utility.gnut #370 [UI] Tried to set a string that is not a valid UTF-8 string.」というエラーが表示されてしまう、という問題の発生報告が増加しています。

この問題について紹介します。

「[UI] Tried to set a string that is not a valid UTF-8 string.」エラーの発生が増加中

本日2023年1月1日現在、PC版(Origin版/Steam版)のApex Legendsユーザーの間で、次のエラーが表示されてしまいゲームが落ちてしまう問題の発生が増加しています。

There was a problem processing game logic. Please try again.

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ui/ui_utility.gnut #370
[UI] Tried to set a string that is not a valid UTF-8 string.

エラーメッセージの意味

このエラーメッセージの前半部分「There was a problem processing game logic. Please try again.」は、日本語にすると「ゲームロジックの処理に問題が発生しました」というような意味で、様々なケースで発生するエラーに共通して表示されるメッセージです。このタイプのエラーは基本的にApex Legendsの開発チームの開発時の問題が原因で表示されることのあるエラーであり、ユーザーの利用環境(ネットワークの問題等)ではありません(※ただし発生するきっかけは、ユーザーの特定の操作などによる場合があります)。

なのでより詳細な情報はその下に書かれている2行ですが、1行目は「ui/ui_utility.gnut」というファイルの370行目で問題が発生し、2行目ではその問題の内容として、UTF-8の文字列が来るはずのところでUTF-8の形式ではない(と思われる)文字列が来てしまい問題になった、というようなメッセージが表示されています。ただしこのエラーメッセージは開発チームの開発者向けのエラーメッセージであり、基本的にユーザーがこれを見て理解し対処するためのものではなく、詳細まで理解しなければならないというものではありません(エラー発生を回避するヒントとなる場合はある)。

基本的な対策

そのためこのエラーの基本的かつ根本的な開発のための対策は、ApexLegendsの開発チーム側の修正アップデートを待つ、というものとなります。

開発者が対応することで、このエラーが発生しなくなります。

したがって、復旧までしばらく待ちつつ、運営側の修正が行われた際には、最新版へのアップデートを行うようにしてみてください。

なお、フレンド申請が届いている場合はそちらが原因となっていることが考えられるため、Apex Legendsを起動する前のプラットフォーム側でフレンド申請の有無を確認したり、申請を削除する等の対策も検討してみてください。

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