本日2023年2月8日午前7時現在、LINEの通話機能を使って電話をかけてもつながらない、LINEの通話が掛かってきても通知されない・電話が鳴らない、不在着信だけはトーク履歴に残っている、といったような、LINE通話に関する問題発生を指摘するユーザーが多くなっています。

この問題について紹介します。

LINEの電話がかかってきても表示されない／かかってこない

本日2023年2月8日午前7時現在、LINEで電話をかけても相手に通知されない問題の発生報告が急増しています。

LINEで電話をかけた側に呼出中の音は鳴るものの、相手側の通知が鳴らず、相手は電話がかかってきたことに気が付くことができない、電話に出ることもできない、という状態です。

具体的には、以下のような症状の報告が増加しています：

不在着信だけ残る

このような状態で電話が通常通り利用できないものの、トークルームには「不在着信」というトークが残ります。

そのため、電話がかかってきていた形跡は残っているものの、電話がかかっている最中には通知が来ない、という状態です。

この問題は昨日2023年2月7日頃より遭遇するユーザーが増加しており、LINEのサービス側で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

そのため、現時点では慌ててLINEの再インストール等の大がかりな対策をユーザー個別に行うのではなく、まずは復旧や修正アップデート等が行われるのをしばらく待ってから、再度やり直すようにしてみてください。

また、電話をかける側・電話を受ける側、双方で最新版のLINEアプリにアップデート済みかどうかを確認し、アップデートができていない場合は、最新版へのアップデートを行うようにしてみてください。

その他、iPhone版アプリの「ホーム」右上の「設定」ボタンから「通話」の設定を開き、「iPhoneの基本通話と統合」を「オフ」に変更した上でもう一度電話をかけてもらってつながるかどうかも試してみてください。

その後、12時6分、公式Twitterアカウントより、障害の発生および復旧が告知されました。やはり障害が発生していた模様です。

【お知らせ】
LINEの通話が一部つながりづらい事象が発生していましたが、現在は復旧しております。原因や影響範囲等に関しては現在調査中です。
ご迷惑をおかけした皆さまに、お詫び申し上げます。
— LINE (@LINEjp_official) February 8, 2023