情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ChatGPT】履歴が表示されない「We continue to roll out restoration of ChatGPT service.」エラーが発生中

ChatGPT (142) ChatGPT-障害情報 (29)

本日2023年3月21日午前9時10分現在、ChatGPT(チャットジーピーティー)にアクセスしてもオレンジ色のエラー「We continue to roll out restoration of ChatGPT service. Users are not able to retrieve conversation history at this time. We are working to restore this feature.」が表示されるとともに、ChatGPTでのチャットの履歴が1件も表示されない問題が発生しています。

この問題に関する情報を紹介します。

追記:その後、履歴欄に「History is temporarily unavailable. We're working to restore this feature as soon as possible.」と表示されるようにエラー表示が切り替わりました。3月22日現在も、この問題は継続中です。詳細はこちら

履歴が表示されない

本日2023年3月21日午前9時10分現在、ChatGPTにログインしても画面左の「履歴」が1件も表示されない問題が発生しています。

この影響でユーザーの間では、「履歴が消えた」「履歴が見れなくなった」などの声が増えています。

ChatGPTにエラーが表示される

また現在、ログイン直後、次のエラーが画面上部に表示されるようになっています:

We continue to roll out restoration of ChatGPT service. Users are not able to retrieve conversation history at this time. We are working to restore this feature.

日本語での意味

このエラーメッセージを日本語にすると、次のような意味となります:

ChatGPTの修正(復旧)の提供作業を続けています。現在、チャット履歴の取得ができない状態です。この機能の復旧に取り組んでいます。

障害発生が継続中

つまり現在履歴が表示されない問題は、障害の影響です。

ChatGPT公式の障害情報ページを確認すると、「ChatGPT Web Interface Incident」と表示されており、以下のように、履歴機能がまだ復旧していないことがアナウンスされています:

Update - We are continuing to work to restore conversation history to users.
Mar 20, 2023 - 17:31 PDT
引用元

対策について

そのため、過去のチャット履歴を閲覧・利用したい場合には、復旧までしばらく待ってから、再度アクセス・ログインし直すようにしてみてください

また、一部の履歴については、別途確認できる場合があります。その方法についての解説はこちらのページを参考にしてみてください→「ChatGPTで履歴が表示されない・消えた場合の対策・救出方法(障害発生中でも可能な方法)

追記:表示が変化

その後、オレンジ色の画面中央上部に表示されるエラーは表示されなくなり、公式の障害情報上も、一見解決済みの表示(「All Systems Operational」)となっています(13時50分時点)。

しかし現在も履歴が表示されず、次のエラーメッセージが表示されてしまう問題が発生している模様です。

History is temporarily unavailable. We're working to restore this feature as soon as possible.

こちらについて、公式の障害情報の「Past Incidents」内には以下の記述があります:

Resolved - We've fully restored ChatGPT service to all users. We're continuing to work to restore past conversation history to users.
Mar 20, 19:54 PDT
引用元

「Resolved」とありますが、文章の後半では現在も過去の履歴の復旧を継続しているとの記載があるため、現在も履歴に関する問題自体は継続している模様です。

詳細については次のページを参考にしてください:「【ChatGPT】履歴が利用できないエラー「History is temporarily unavailable. We’re working to restore this feature as soon as possible.」と対策について

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