【ChatGPT】「There was a problem preparing your chat. Please refresh the page and try again.」エラーでChatGPTが使えない原因や対策について

ChatGPTにログインしてチャット機能を利用しようとした際に、画面上部に次のエラーメッセージが表示されてしまい、チャットを利用することができない状態になってしまう場合があります。

There was a problem preparing your chat. Please refresh the page and try again.

この問題が発生した際に原因として考えられやすいのが、利用PC・利用スマートフォンのネットワーク環境です。

ネットワークの接続に何らかの問題が発生し、このエラーが表示されてしまっている場合があります。

ChatGPT公式ヘルプでは、それに関連する、URLブロッカーやブラウザ拡張等を無効にする対策が案内されています：

You'll need to turn off any URL blockers or extensions that you currently have enabled, which are preventing ChatGPT from loading correctly.
（引用元）

その他、同じネットワークの問題を回避する方法として、利用しているネットワーク（Wi-Fi）を別のものに切り替える方法や、VPNを利用している場合は別のVPNに切り替えたり、VPNをオフにして接続してみる、別のブラウザからの接続を試す、等の方法が考えられます。

あるPC/スマートフォンでは利用できるのに別のPC/スマートフォンではこのエラーが表示されてしまい利用できない、という場合には、接続先のネットワークの違いや、ネットワーク／URLへの接続を制限・ブロックするようなソフトウェア・拡張等の利用状況に違いがないかなどを確認してみてください。