情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【ChatGPT】「The payments page encountered an error.」エラーで契約できない問題について

ChatGPT (146)

ChatGPTで「GPT-4」を利用したい等の理由で有料版である「ChatGPT Plus」を契約しようとした際に、「Upgrade plan」をタップしても「The payments page encountered an error.」エラーが表示されてしまい、クレジットカードの設定等へ進むことができない問題が発生する場合があります。

この問題について紹介します。

ChatGPT Plusにアップグレードできない

ChatGPTの無料版から有料版(Plus)にアップグレードしようとしたものの、「Upgrade plan」ボタンを押しても次のエラーメッセージが表示されてしまい、契約手続き(クレジットカード情報の入力など)へ進むことができない場合があります。

The payments page encountered an error. Please try again. If the problem continues, please email ....

原因について

このエラーの発生原因は今までのところ判明していません。

GPT-4の公開直後以降発生が増加し、アクセスが集中したことなどが原因の候補としては考えられます。

対策について

しかしこのエラーは繰り返し発生してしまうものの、しばらくしてから再度試すことで問題なく次の画面へ進めるようになる場合があるようです。

そのため、このエラーが発生してしまった場合は、数時間から1日程度待ってから、再度手続きをやり直すようにしてみてください。

その他のエラー

支払いページに次のエラーが表示されてしまう場合もあります。

Something went wrong

You might be having a network connection problem, the link might be expired, or the payment provider cannot be reached at the moment.

この場合は、再度ChatGPTのトップページからやり直すようにしてみてください。

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