情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【ChatGPT】「An error occurred.」エラーで返信が来ない・使えない原因や対策について

ChatGPT (149) 障害情報 (1655)

ChatGPT(チャットGPT)を利用しようとして質問文を送信した際に、「An error occurred. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.」というエラーが表示されてしまう場合があります。

このエラーが発生した場合の対策などについて紹介します。

チャットGPTがエラーで使えない

ChatGPT(チャットGPT)の利用中、質問文を書き込んで送信した際に、次のエラーが表示されてしまい、結果が表示されない、質問を書けなくなってしまう(There was an error generating a response表示)等の問題が発生する場合があります。

An error occurred. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.

日本語に訳すと、「エラーが発生しました。問題の発生が続く場合は help.openai.com のヘルプセンターから問い合わせを行ってください。」のような意味となります。

入力欄が消えてしまい、「There was an error generating a response」と表示され、その下に表示される「Regenerate response」ボタンをクリックしても、同じ「An error occurred.」が続けて表示されるだけで改善されない、というのが特徴です。

原因と対策について

このエラーは質問文を送信した直後に表示されるものの、送信した質問文の内容が原因でエラーが発生してしまったというわけではなく、そのとき根本的に質問を返すことができない状態だったものと思われるエラーです。

まず長時間ChatGPTの画面を開いたままにしていた場合は、ページを再読み込みしてみてください。

そして入力欄が利用可能となった場合には、同じ質問文で再度質問してみてください。

また、一時的にChatGPTを利用しづらい状態になってしまっている場合があります。

そうした場合は、ChatGPT(OpenAI)公式の稼働状況ページ(status.openai.com)を確認しつつ、しばらく時間を空ける・時間帯を変えて、再度アクセスし、質問をやり直すようにしてみてください。

追記:「Something went wrong.」エラーに(3月13日頃~)

その後、3月13日頃より、冒頭部分が「Something went wrong.」に変化した、次のエラーメッセージが表示されるようになりました:

Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.

こちらのエラーについての情報は、次のページを参考にしてみてください:

付録:その他のエラーと日本語訳

その他、以下のようなエラーメッセージ(英語)が表示される場合があります。日本語に訳すと括弧内のような意味となります。

Load failed(読み込みに失敗しました)

network error(ネットワークエラー)

Only one message at a time. Please allow any other responses to complete before sending another message, or wait one minute.(一度に1つのメッセージのみ受付可能です。メッセージを送る前に他のメッセージが完了するのを待ってください。またはしばらくお待ちください)

Something went wrong, please try reloading the conversation. (何らかのエラーが発生しました。会話を再読み込みしてみてください。)

Hmm...something seems to have gone wrong. Maybe try me again in a little bit.(何らかの問題が発生した模様です。少ししてからやり直してみてください。)

Unprocessable Entity

Error in body stream

Conversation not found

追記:5月現在、次のタイプのエラーメッセージも発生する場合があるようです:

Error in message stream

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