情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ChatGPT障害情報】サーバーエラー「The server had an error while processing your request.」等でチャットができない障害発生中

ChatGPT (129)

本日2023年2月21日16時頃より、ChatGPT(チャットGPT)の一部ユーザーの間で、質問を送信しても回答が表示されず「The server had an error while processing your request. Sorry about that! You can retry your request, or contact us through our help center at help.openai.com if the error persists. (Please include the request ID ... in your message.)」というサーバーエラーが表示されてしまう問題が発生しています。

このエラー等の影響で、「ChatGPTのサーバーが落ちてる?(鯖落ちしてる?)」「ChatGPTで障害発生中?」などの声も増えています。

この問題に関する情報を紹介します。

エラーでChatGPTが使えない

本日2023年2月21日16時頃より、ChatGPT(チャットGPT)で質問を送信しても回答が表示されずに次のサーバーエラーになってしまう問題が、一部のユーザーの間で発生しています。

The server had an error while processing your request. Sorry about that! You can retry your request, or contact us through our help center at help.openai.com if the error persists. (Please include the request ID ... in your message.)

このエラーは、日本語で言えば「質問に対する回答を作成する処理(リクエストの処理)中にサーバーエラーが発生しました」というエラーです。

また画面下部には次のエラーメッセージも表示されます。

There was an error generating a response

その他、「ChatGPT is at capacity right now」エラーでログインできない問題の発生するユーザーも急増しています。

障害発生中

この問題に関連して、ChatGPTの開発元であるOpenAI社公式のサービスステータスページにて、ChatGPTを含む提供サービスが利用できない障害が発生していることや、調査中であること等が告知されています:

Investigating - We are currently investigating an outage affecting all models, including ChatGPT and Playground, beginning around 11:05 pm Pacific.
引用元

現在発生中のエラーは、この障害発生の影響と思われます。

対策について

そのため、慌てて設定変更等を試そうとするのではなく、ChatGPTのサービス側(OpenAI社側)での対策の完了を待ち、障害が解消した後に再度アクセスし直し、チャットが利用できる状態に戻っているかを確認し直すようにしてみてください。

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