本日2023年8月14日0時5分頃より、dアニメストアにアクセスしてもずっと読み込み中のままになってしまいなかなかつながらなかったり、「504 Gateway Time-out」エラーになってしまいホーム画面が正しく表示されない、などの問題の発生するユーザーが急増しています。

これらの問題について紹介します。

【最新情報】本日2024年6月3日現在、「504 Gateway Time-out」エラーが発生してログインできない問題の発生が再び急増中です。詳細はこちら。

dアニメストアが重い・つながらない

本日2023年8月14日0時5分頃より、dアニメストアアプリを開いてもずっと読み込み中表示のままなかなかつながらなかったり、表示されるのが非常に遅い・重い状態になってしまうユーザーが急増しています。

また、完全に接続に失敗してしまい、次のエラーが表示されるケースも増加しています：

504 Gateway TIme-out

また、動画再生に到達することができても、次のエラーが表示されてしまい、動画を再生できない問題も発生しています。

動画再生に失敗しました

障害発生中か

現在一斉に多くのユーザーの間で同様の重い状態や表示が崩れる問題、エラーになる等の症状の発生が急増していることから、何らかの障害が発生しているものと思われます。

※「システムビジー」表示もその後増加中です。

そのため、慌ててアプリの再インストール等を試すのではなく、まずは復旧するまでしばらく待ってから、再度アプリを開き直し、エラーが発生せずに接続できるかどうかを試し直すようにしてみてください。

同様のエラーは、以前も発生していました。