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本日2023年7月26日19時30分頃より現在、U-NEXT(ユーネクスト)にログインしようとしても「502 Bad Gateway」エラーや「Unexpected HTTP status code 502」エラー、もしくは、「お知らせ アクセスが集中しており、順番にご案内しております。」画面が表示されてしまうなどしてアプリに入れない問題の発生するユーザーが急増しています。
この問題について紹介します。
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U-NEXTに入れない
本日2023年7月26日19時30分頃より、U-NEXTの利用に関するエラーの発生が急増しています。
ログインしようとした際などに、次のエラーが表示されてしまう場合があります:
502 Bad Gateway
openresty
Unexpected HTTP status code 502
アクセス集中で「順番にご案内」画面
また、U-NEXTアプリの起動後に次の画面が表示されてしまい、普段通りアプリで動画を視聴することができない、などの問題の発生も増えています。
お知らせ
アクセスが集中しており、順番にご案内しております。
進行中のライブ配信を視聴する場合、臨時の専用サイトから視聴できます。
[専用サイトを開く]
現在○○○○○○人待ち
後ろに○○○○○人並んでいます
待ち時間目安○○○○秒
PC版でログインに成功した場合は、以下の画面が表示される場合があります:
順番にご案内しております。 現在、アクセスが大変混み合っております。このままページを閉じずにお待ちください。
またはアプリやテレビなどもお試しください。
只今のアクセス状況
読み込み中...
エラー発生が急増中との告知
この問題について、U-NEXT公式Twitterアカウントからは、次のような告知が行われています。現在発生しているエラー等は、この問題の影響と思われます:
<お知らせ>
— U-NEXT (@watch_UNEXT) July 26, 2023
7月26日(水)の19:30頃から、一部の環境においてページの表示に時間がかかる、またはエラーが発生する事象が増加傾向にあることを確認いたしました。現在、復旧に向けて対応中であるため、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。…
対策について
そのため、アプリのアンインストールや再インストールを慌てて試したり、設定変更等を行うのではなく、運営側の対応による状況の改善・エラー発生の解消などをしばらく待ってから、再度アクセスし直す・アプリを開き直すようにしてみてください。
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