情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【U-NEXT】「504 Gateway Time-out」エラーや「情報の取得に失敗しました。安定した通信環境で再度お試しください」エラー等で繋がらない障害発生中

U-NEXT (27) 障害情報 (1657)

本日2024年5月29日21時45分現在、U-NEXTのサイトにアクセスしても「504 Gateway Time-out openresty」と書かれたエラー画面のみが表示されてしまい、U-NEXTにつながらない・アクセスできない問題が発生しており、ユーザーの間では「U-NEXTが落ちた」「鯖落ちしてる?」などの声が増加しています。

この問題について紹介します。

【最新情報】本日2024年5月30日21時25分現在、2日連続で再び「504 Gateway Time-out」エラーの発生が急増しています。

U-NEXTにつながらない

本日2024年5月29日21時45分現在、次のエラーメッセージが表示されてしまい、U-NEXTのPC版にアクセスできない問題の発生するユーザーが急増しています。

504 Gateway Time-out

openresty

スマートフォンの場合には、次のようなエラーが表示される場合があります:

情報の取得に失敗しました。安定した通信環境で再度お試しください。

障害発生中か

現在一斉に多くのユーザー間で突然、映画などの配信動画が視聴できない問題が急増していることから、U-NEXTのサービス側で何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、復旧までしばらく待ってから、再度アクセスし直すようにしてみてください。

追記:アクセス集中時の表示へ

その後、21時55分現在、アクセス集中時専用の表示に切り替わり、エラーの代わりに以下のメッセージ等が表示される状態へと切り替わった模様です。

現在、アクセスが大変混み合っております
順番にご案内しておりますので、このままページを閉じずにお待ちください。またはアプリやテレビなどもお試しください。

予期せぬエラーが発生しました。しばらく経ってから再度お試しください。

追記2:障害発生が告知

その後、障害発生がU-NEXT公式Xアカウントより告知されました:

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