情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【U-NEXT】アクセス集中が現在発生中(2024年5月30日発生中)

U-NEXT (27) 障害情報 (1657)

今現在、U-NEXTアプリに「アクセスが集中しており、順番にご案内しております」と表示されるユーザーが急増しています(2024年5月30日21時30分)。

この表示に関する情報を紹介します。

U-NEXTに「アクセスが集中しており」画面

本日2024年5月30日23時30分現在、U-NEXTアプリを起動しても次の画面が表示されてしまい、ホーム画面を開いたり、動画の視聴などが利用できない問題の発生するユーザーが急増しています。

お知らせ

アクセスが集中しており、順番にご案内しております

進行中のライブ配信を視聴する場合、臨時の専用サイトから視聴できます。

[専用サイトを開く]

現在xxxx人待ち
後ろにxxxxx人並んでいます
待ち時間目安xx秒

「待ち時間目安の数字が減らない」と困るユーザーも発生しています。

原因

この画面が表示されてしまいU-NEXTが利用できない原因は、表示されている通り、アクセス集中であると考えられます。

つい先ほどまで、U-NEXTでは「504 Gateway Time-out」エラーが表示されてしまう状態でしたが、ユーザーを順次サービスへ案内するこの「アクセスが集中しており」画面を表示することで、負荷を緩和し、サービスの安定化を図っているものと思われます。

なお、昨日5月29日夜にも同じエラーが発生し、その後「アクセスが集中しており」画面が表示される、という一連の問題が発生していました。そのため、本日は2日連続の「アクセスが集中しており」画面の表示となっています。

対策について

そのため基本的には、サービスが再び利用できる状態に戻るのをしばらく待つようにしてみてください。

また、ライブ配信に関しては「専用サイトを開く」ボタンをタップすることで視聴できる場合があるため、そちらの利用を試してみてください。本日2024年5月30日は、「第24期 最高位戦女流Aリーグ 第3節 b卓」が表示されるようになっています。

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