情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【dアニメストア】見れない・つながらない・表示が崩れる等の問題発生が急増中(502エラー、504エラー等)

dアニメストア (16) 障害情報 (1580)

本日2023年8月16日23時頃より、docomoの提供するアニメ配信サービス「dアニメストア」のアプリ版やPC版(Web版)などにおいて、読み込み中表示のままなかなか何も表示されない、表示が崩れる、504エラー「504 Gateway Time-out」や502エラー「502 Bad Gateway」になってしまう等の問題が発生し、普段通りアニメを視聴することができないと困ってしまうユーザーが急増中です。

この問題について紹介します。

dアニメストアにつながらない

本日2023年8月16日23時頃より、「dアニメストア」を利用しようとしてもなかなかホーム・トップページが開けずにずっと読み込み中表示で待たされたり、ページが表示されても表示が崩れてしまい正しく表示されない、個別のアニメタイトルを視聴しようとしても次のエラーでページが表示されない、等の問題の発生するユーザーが急増しています。

504 Gateway Time-out

502 Bad Gateway

この影響で現在、dアニメストアについて「見れない」「鯖落ちした」などの声も増加しています。

同様の問題は、Amazon Fire TVシリーズで利用できるdアニメストアアプリでも発生中です。

障害発生中か

現在一斉に多くのユーザーの間で同様の問題の発生が急増していることから、何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、まずは慌てて設定変更や再インストールを行うのではなく、復旧・回復をしばらく待ってから、再度アプリを開き直す・アクセスし直す等の対応を行うようにしてみてください。

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