【ロブロックス】「We are aware that there is an issue with accessing Roblox. Our team is actively working on it.」表示の意味は？について

本日2023年10月22日11時過ぎ現在、スマートフォン版のロブロックスにログインすると、ホーム画面の上部に次の英語メッセージが表示されるようになった、というユーザーが増加しています。

We are aware that there is an issue with accessing Roblox. Our team is actively working on it.

グレーに白い文字でこのように英語で表示され、日本語の説明は表示されません。

突然の英語のエラーのような表示について、「アカウントがおかしくなってしまったのではないか「BANされたのではないか」などと思ってしまう場合もあるかもしれません。

この英語のメッセージは、日本語に簡単に訳すと、次のような意味となります。

ロブロックスへのアクセスに問題があることを確認しており、現在まさに対応を行っています。

このような表示が行われているのは、現在ロブロックするにログインできない・接続できない等の障害が発生し、調査が行われている最中であるためです。

• 関連：【ロブロックス】「503 Service Unavailable」「Oops, something went wrong!」「接続エラー」等のエラーで接続できない障害発生中

この障害の影響で現在、ログインできたりできなかったり、接続エラーが発生したりしなかったり、といった不安定な状態が続いているため、運営側がユーザー向けの案内として、こうしたメッセージを表示している模様です。

そのため、ユーザー個別の問題（アカウントの問題）で表示されているのではなく、ロブロックスのサービス側の問題に起因して表示されている状態です。

そのため、特にユーザー側で何か対応しなければならない、というわけではないものの、接続の問題が継続しているため、今後突然エラーが発生する可能性などを考慮しつつ、ゲームをプレイしたり、様子を見たり、エラーが発生した際には公式の障害情報（※英語のみ）を確認するなどを行うようにしてみてください。