【Instagram】「エラーが発生しました」でログインできない・開けない場合の対策について

iPhone版のInstagram（インスタ）アプリを起動してもすぐに画面が切り替わってしまい、次のエラー画面が表示され、何も操作ができず、インスタが利用できない状態になってしまう場合があります。

エラーが発生しました
問題が発生したため、ページを読み込めませんでした。
[ページを再読み込み]

iPhoneの画面の下のほうに偏って表示されることが特徴で、あまりに下に表示されるため、ホームバーと重なってしまいます。

「ページを再読み込み」をタップしてやり直したり、アプリを起動し直したりしても、同じエラーが表示されてしまい、問題は解消しません。

また、このエラーが表示される代わりに、白いが綿の左下に小さい文字で「Oops, an error occurred.」というエラーメッセージが表示される場合があります。

この英語は日本語に直すと「おっと、エラーが発生しました」という意味であり、こちらにも特にエラーの発生原因について詳細は含まれておらず、何が原因なのか、どうすれば直るのか、等についての情報がない状態です。

このエラーが発生してアプリが開けない、アプリが開けてもすぐこのエラーになってしまう、といった場合には、一度ブラウザ版のInstagramからのログインを行うことを試してみてください。

すると、次のような「本人確認にご協力ください」画面が表示されます。

本人確認にご協力ください
あなたのアカウントに不審なアクティビティが検知されたため、特定のアクションが制限されています。

あなたのアカウントの制限を解除するには、次のステップを完了してください。

[ ] 私はロボットではありません

これは、有害コンテンツ対策、スパム防止、および弊社製品の保全に役立ちます。

弊社では、このセキュリティチェックを提供するためにGoogleのreCAPTCHA Enterprise製品を使用してきました。reCAPTCHA Enterpriseの使用には、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

reCAPTCHA Enterprise は、reCAPTCHA Enterpriseの提供、維持、改善のため、および一般的なセキュリティ上の目的で、デバイスやアプリの情報等のハードウェアおよびソフトウェアの情報を取得し、Googleに送信します。この情報はGoogleのパーソナライズ広告に使用されることはありません。

[次へ]

「私はロボットではありません」をタップし（チェックを入れ）、「次へ」をタップします。

ログインへの成功後、まずブラウザ版で通常通り利用できるようになりました。

また、その後Instagramアプリの再起動を行うことで、エラーなく利用できる状態に戻すことができました。