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【Instagram】「エラーが発生しました 問題が発生したため、ページを読み込めませんでした」エラーで読み込めない障害発生中

Instagram (330) Instagram-障害情報 (100)

本日2023年11月2日23時現在、ブラウザ版(PC版)のInstagramにて、ページにアクセスしようとしてもなかなか読み込みが完了せずに待たされたり、最終的に「エラーが発生しました 問題が発生したため、ページを読み込めませんでした。」というエラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題の発生状況や関連情報、対処方法などについて紹介します。

「エラーが発生しました」画面が出て開けない

本日2023年11月2日23時現在、ブラウザ版(PC版)のInstagramのサイトにアクセスしても次のエラー画面が表示されてしまい、ページにアクセスできない問題の発生するユーザーが急増しています。

エラーが発生しました
問題が発生したため、ページを読み込めませんでした。
[ページを再読み込み]

ページを再読み込みしても改善されず、同じエラーが表示されてしまいます。

障害発生中か

現在一斉に同様のエラーや、アプリ版でも「フィードをリフレッシュできませんでした」エラーが発生するなどの問題が急増していることから、現在Instagramのサービス側で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、慌てて設定変更等を行おうとするのではなく、復旧するまでしばらく待ってからアクセスし直すようにしてみてください。

なお、この読込エラーが特に多発しているのは、ユーザーごとのプロフィール画面であり、そちらに関しては、ログアウトした状態でアクセスすることで閲覧することが可能の場合があります。ログインしてから閲覧するか、シークレットブラウザ等からのアクセスを行うことを検討してみてください(ただしログインしていない場合、過去の投稿の閲覧や、投稿画像の拡大憑依jなどができずログインが要求されてしまうため、完全な閲覧には復旧を待つようにしてみてください)。

追記:「エラーが発生しました」再発中(2024年9月27日)

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