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本日2024年3月14日0時前頃より、e-Taxを利用しようとしたユーザーの間で、「504 Gateway Time-out」と書かれたエラー画面が表示されてしまい利用できない、との声が多くなっています。
この問題について紹介します。
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e-Taxを使おうとしたら「504 Gateway Time-out」エラー画面に
本日2024年3月14日0時前、15日23時30分頃より、マイナポータルアプリを経由するなどして「e-Tax」を利用しようとしたユーザーの間で、e-Taxを利用しようとした際（マイナポータルから連携しようとした際）に次のエラー画面（白い画面に黒い文字）が表示されてしまい、先に進むことができない、入れない、などと困ってしまうケースの発生が増加しています。
504 Gateway Time-out
エラーの意味と対策について
このエラーは、システムを提供しているサーバーの処理がスムーズに進まずに、正常にページを表示することができなかった場合などに表示されるエラーメッセージの一種であり、原因の例としては、アクセス集中等による不可などが考えられます。
詳しい原因までこのエラーメッセージだけからは分かりませんが、少なくともシステム側に起因して発生しているエラーであり、利用中のiPhone/Androidスマートフォンやパソコンの故障などではなく、システム側でのトラブルなどが原因と考えられます。
そのため、エラーが発生せずに利用できる状態になるのをしばらく待ってから、再度ログイン操作をやり直すようにしてみてください。
参考
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