情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【ChatGPT】音声会話ができない「Our systems are experiencing heavy load」エラーになる・「Connection failed, tap to retry」で繋がらない等の問題発生中(GPT-4oリリース直後)

ChatGPT (146) ChatGPT-障害情報 (31)

2024年5月15日深夜1時現在、ChatGPTアプリから、音声会話の機能を使って最新のモデル「GPT-4o」を試そうとしたユーザーの間で、「Connection failed, tap to retry」エラーで接続できなかったり、接続できたものの何を話しかけても「Sorry, I'm having issues right now. Our systems are experiencing heavy load. Please try again later.」などのエラーメッセージの音声のみが返ってきてしまい会話ができない等の問題の発生するユーザーが急増しています。

こうしたChatGPTの音声会話機能(Voice機能)で発生している問題や原因について紹介します。

「Connection failed」エラーになる

本日2024年5月15日深夜1時現在、ChatGPTと音声で会話できる機能を使用しようとしたものの、次のエラーが表示されてしまい、「Connecting...」の後に接続できない・失敗する問題が、一部のユーザーの間で発生しています。

Connection failed, tap to retry

話しかけてもエラーしか返ってこない(Our systems are experiencing heavy load)

また、接続に成功して話しかけることができても、しばらく「Tap to cancel」と表示された画面のまま待たされた後、次のエラーメッセージが読み上げられてしまい、会話を行うことができません。

Sorry, I'm having issues right now. Our systems are experiencing heavy load. Please try again later.

なお、GPT-4oでなく、GPT-4に切り替えても、同様のエラーメッセージが発生し、この問題はGPT-4oに限定されない模様です。

障害発生中

現在こうしたVoice機能の問題について、ChatGPTの提供元であるOpenAI社公式の障害情報ページにて、次の障害情報が掲載されており、この障害の影響でエラーが発生してしまっている状態と思われます。

Elevated error rates for ChatGPT voice
Investigating - We are currently investigating this issue.
May 14, 2024 - 09:44 PDT
引用元

対策について

そのため、障害が解消され復旧するのをしばらく待ってから、再度試し直すようにしてみてください。

コメント(0)

新しいコメントを投稿