情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Bing/Copilot】E010012、E010009、E010003等のエラーで利用できない障害発生中

Bing (18) Copilot (4)

本日2024年5月24日0時現在、iPhone版Bingアプリの「Copilot」機能にて、「申し訳ございません。現在、問題が発生しています。後でもう一度お試しください。(Code: E010009/Code: E010012)」などのエラーが発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

モバイル版BingのCopilotがエラーになる

本日2024年5月24日0時現在、モバイル版のBingアプリの「Copilot」機能を開いても「少々お待ちください」と表示された後に「接続しようとしています」→「まだ接続しようとしています」と表示が変化しつつ待たされてしまい、最終的に次のようなエラーの発生するケースが多い状態となっています。

申し訳ございません。現在、問題が発生しています。後でもう一度お試しください。
アプリを再起動してやり直す
Code: E010012

[やり直してください]

申し訳ございません。現在、問題が発生しています。後でもう一度お試しください。
後でもう一度試すか、アプリを再起動してください
Code: E010009

[やり直してください]

申し訳ございません。接続の問題が発生しました。
[更新]をタップするか、アプリを再起動します。
(code:E010003)

[最新の情報に更新]

障害発生中

現在、モバイル版BingアプリのCopilot機能にて同様の問題の発生するユーザーが急増しており、何らかの不具合が発生しているものと思われます。

当初、PC版とモバイル版、そのどちらでも接続障害が発生していましたが、PC版は再び利用できる状態になっているものの、モバイルアプリではまだ解消されていない、という状況のようです。

そのため、復旧までしばらく待ってから、再度試し直すようにしてみてください。また、PC版を利用できる場合には、PC版からのCopilotの利用を試すようにしてみてください。

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