情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【テレビ/FireTV/PS5/PS4版YouTube】映像が止まる・音声だけは流れる不具合発生中

Android TV (4) Fire TV (23) PlayStation 4 (177) PlayStation 5 (50) YouTube (203)

本日2024年6月15日午後より、Android TVなどのテレビ版YouTubeアプリや、PS5/PS4/Switch版YouTubeアプリFire TV StickなどからYouTubeを見ていると、映像が止まって音声しか流れない状態になってしまい、動画を視聴できない不具合の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

映像が止まる・音声だけ再生される不具合

本日2024年6月15日午後より、Android TVなど、テレビ向けのYouTubeアプリや、PlayStation 5(PS5)やPlayStation 4(PS4)、Nintendo Switch、Xboxなどゲーム機向けのYouTubeアプリ、Fire TVなど向けのYouTubeアプリなどで、動画の再生中に映像が止まる問題の発生するユーザーが急増しています。

映像が固まってしまう一方で、音声は流れ続けることが特徴です。

動画の再生当初は問題なく再生できるものの、しばらくして突然映像が止まってしまい、音声だけ再生される状態になってしまいます。

iPhone/Androidスマートフォン、PCブラウザ版などでは問題なし

その一方で、そうしたテレビやゲーム向けのYouTubeアプリではない、iPhone/Androidスマートフォン向けのYouTubeアプリや、パソコンからYouTubeを視聴しているユーザーには問題が発生しておらず、テレビ・ゲームなど向けの専用YouTubeアプリにのみ、再生の問題発生が増加しています。

不具合発生中か

この問題の発生報告が本日午後より徐々に増加しており、テレビでの動画の視聴、特に映像まわりに関して、何らかの不具合・バグが発生してしまっている状態と思われます。

対策について

そのため、慌てて設定変更などユーザー側の対策を行って対処しようとするのではなく、運営側による修正・復旧をしばらく待ってから、再度再生できるかどうかを試し直すようにしてみてください。

また、iPhone/Androidスマートフォン、PC等が利用できる場合には、そちらからYouTubeを視聴する方法の一時的な利用も検討してみてください。

YouTubeで現在発生しているその他の不具合

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