情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

「レシート de Pontaにログインできない」の声が増加中(2024年6月16日)

障害情報 (1678)

本日2024年6月16日朝より、「レシート de Ponta」のサービスにログインできない・登録できない問題に関するユーザーの声が増加しています。

この問題について紹介します。

「レシート de Pontaにログインできない」問題

本日2024年6月16日朝より、「レシート de Pontaにログインできない」との声が増加しています。

何回ログインしようとしても、またトップページからやり直しになってしまい、ログインすることができない、という状態です。

また、新規登録しようとしても、「このサイトにアクセスできません(ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)」エラーや「Gateway Timeout The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application.」エラーになってしまい新規登録できない、という新規登録に関する問題も発生しています。

不具合・障害発生中か

本日2024年6月16日よりこの問題の発生報告が急増していることから、レシート de Pontaの利用に関して何らかなの不具合・障害などが発生しているものと思われます。

そのため、慌ててネットワーク機器の設定変更や初期化をしようとしたり、端末の設定変更などを試そうとするのではなく、問題の改善までしばらく待ってから再度ログインをやり直し、正常に利用できるかどうかを確認し直すようにしてみてください。

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