情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

JALのサイトにつながらない・「An error occurred while processing your request.」「現在、サーバが大変混み合っております」エラー等になるユーザーが増加中

障害情報 (1603)

本日2023年3月9日0時前頃より、JALの公式サイトにアクセスしても「Internal Server Error - Read」エラーの画面や「An error occurred while processing your request.」などのエラーの発生が増加しています。

現在この問題の発生しているユーザー向けの情報を紹介します。

JALのサイトがエラーになる・つながらない

本日2023年3月9日0時前頃より、JALの公式サイトにアクセスしてもずっと読み込み中のままページが表示されなかったり、以下のようなエラーメッセージが表示されてしまう問題の発生するユーザーが増加しています。

Internal Server Error - Read
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

現在、サーバが大変混み合っております

Gateway Timeout
The proxy server did not receive a timely response from the upstream server.

Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request. Please try again later.

ただいまシステムメンテナンスのため、サービスを停止しております。ご迷惑をおかけいたしますが、メンテナンス終了までしばらくお待ちください。

また、手続き途中に次のようなエラーが発生してしまう場合もあります。

以下を確認してください
購入手続き中にエラーが発生しました

障害発生中

この問題について、JAL公式のTwitterアカウントより次の通り、現在アクセス集中に伴ってつながりにくい状態が発生しているとの告知が行われています:

セール「JALスマイルキャンペーン」の影響か

現在のこのアクセス集中は、本日0時より開始されたセール「JALスマイルキャンペーン」の影響と思われます。

対策について

そのため、慌てて設定変更等を行うのではなく、まずは復旧までしばらく待ってから、再度アクセスし直すようにしてみてください。

追記:「現在、アクセスが集中しております。」表示へ

12時50分現在、「現在、アクセスが集中しております。」と書かれた画面が表示される状態となっています。

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