情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

Apple公式サイトが「Not Found」エラーや「an error occurred while processing this directive」エラーで開けない障害発生中

Apple (23) 障害情報 (1372)

本日2022年9月15日12時20分現在、Apple公式ウェブサイト(apple.com)のトップページや日本版トップ等にアクセスしても「Not Found」エラー(404エラー)や「[an error occurred while processing this directive]」エラー等が表示されてしまう問題が発生しています。

現在発生しているこの問題について速報します。

Appleのサイトにアクセスできない

現在アップル公式サイト(apple.com)のトップページ日本版サイトトップ(/jp/)等にアクセスしても以下のようなエラーが表示されてしまい、ウェブサイトが全く表示されなかったり、正しく表示できずに表示が崩れてしまうなどの問題の発生が急増しています。

Not Found

The requested URL was not found on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

[an error occurred while processing this directive]

トップページ類が開けないだけでなく、Apple公式サイトの言語切り替え画面がこのエラーになってしまい言語切り替えができなかったり、iPhoneやApple Watchなどの公式紹介ページにアクセスできない等の問題が発生しています。

障害発生中か

本日2022年9月15日昼頃より一斉にこのエラーの発生するユーザーが多いことから、現在apple.comのウェブサイト側で何らかの障害が発生しているものと思われます。

一方で、Apple Storeのページや、ヘルプサイトなどに直接アクセスする分には正常に表示される場合があるため、apple.comにアクセスする目的ごとのページに直接アクセスしたり、Apple Store公式アプリからの購入を行う等の回避策の利用も検討してみてください。

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