【マクドナルド】「現在この店舗でモバイルオーダーはご利用いただけません(受付停止中)」エラー急増の原因とシステム障害・臨時閉店等について

本日2024年7月19日朝より、マクドナルドアプリからモバイルオーダーの注文ができない問題の発生するユーザーが急増しています。

具体的には、最初の店舗選択画面で注文したい店舗に「受付停止中」と表示されてしまい、実際に選択しようとしてみると次のエラーが表示されてしまい、店舗を選択できない、というものです。

現在この店舗でモバイルオーダーはご利用いただけません。

全店舗ではありませんが、注文・受取がしたい店舗、普段使用している店舗がこの状態で、モバイルオーダーが利用できません。

この現象の背景には、本日朝より発生している、マクドナルド店舗でのシステム障害があります。

全国各地の一部店舗にて、システム障害により臨時で閉店したり、支払いを現金のみとするなどの対応を行う店舗が増加しています。

つまり、モバイルオーダーに限らない、店舗含めた影響が出ている状態で、そうした影響で、モバイルオーダーにも「受付停止中」と表示され利用できない状態になってしまっている店舗が増加している、という状況です。

そのため、現在「受付停止中」となっている場合は、復旧を待ってから注文を行うようにしてみてください。

また、店舗で注文できる可能性もありますが、閉店していることも考えられる状態となっている点には注意してください。

なお、その他の原因で「受付停止中」が発生する場合もあるため、そちらに関しては次の記事も参考にしてください。

その後、障害発生について、マクドナルド公式サイトのトップページにて、今回の問題の発生についての告知が行われています（2024年7月20日確認）。

2024.7.20
店舗レジ不具合の影響で、一時的に営業を停止している店舗がございましたが、復旧作業を終えた店舗から順次営業を再開しております。
（引用元）