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【iPhone】YouTubeが再生できない・再生が途中で止まる不具合と対策について(2024年7月26日発生/プライベートリレー問題発生中)

YouTube (212) YouTube-障害情報 (40) iCloud (41) iPhone (1732) プライベートリレー (9)

本日2024年7月26日朝現在、iPhoneアプリからYouTube動画を再生しても途中で再生が止まってしまう再生できない、といった問題の発生するユーザーが増加しています。

すべてのユーザーの間で再生できない状態となってしまっているわけではなく、一部のユーザーでのみ発生している現象ですが、影響が広がっています。

今回は、現在この問題が発生している場合の確認事項や対策方法に関する情報を紹介します。

YouTubeが再生できない

本日2024年7月26日朝現在、iPhone版のYouTubeアプリから動画を再生しようとした際に、冒頭数秒だけ再生されて止まってしまったり、真っ黒い画面のまま動画の再生が始まらない、広告動画が読み込まれない等の症状が発生し、動画を再生できない・視聴できない問題の発生するユーザーが増加しています。

ホーム画面や検索結果ページは読み込むことができ、動画ページも開くことができコメント欄を閲覧することもできるのに、動画が正常に再生されない、という状態です。

原因・対策について

この問題が現在発生している場合は、iCloudプライベートリレーをオンにしていないか、を確認してみてください(※iCloudプライベートリレーは、iCloudの有料プラン「iCloud+」の契約が必要となる機能です)

現在、iCloudプライベートリレーにて障害が発生しており、それが原因で動画の読み込み・再生に問題が発生していることが考えられるためです。

実際、iCloudプライベートリレーをオフに設定変更することで、YouTubeの動画が再生できるようになるケースが多くなっています。

その他、ブラウザ版YouTubeからであれば再生できた、という回避方法もあるため、そちらを試すことも検討してみてください。しかし現在、こちらもプライベートリレーで発生している障害の影響で、Safariブラウザ等での検索等が利用できない場合があり、症状の発生状況によって利用できない場合もある手順である点に注意してください。

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