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本日2024年9月14日14時現在、税関のウェブサイト（https://www.customs.go.jp/）にアクセスしようとしてもなかなか繋がらずに、「An error has occurred Error 20 www.customs.go.jp」と書かれた、英語の画面が表示されてしまう現象が増加しています。
この問題や対処方法などについて紹介します。
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税関の公式サイトが開けない
本日2024年9月14日14時現在、日本の税関の公式サイトにつながらず、次のエラーが表示されてしまう現象が発生しています。
An error has occurred
Error 20
www.customs.go.jp
...
What happened?
The proxy failed to connect to the web server, due to TCP connection timeout.
...
原因
このエラーは、ウェブサイト側で問題が発生していることを示しており、表示されている英語の案内に「If you’re a visitor on this website: Please try again in few minutes.」とある通り、復旧までしばらく待ってから、再度アクセスするようにしてみてください。
利用中のスマートフォンやPC、インターネット回線の問題ではない原因でエラーが発生し繋がらない状態となっていると考えられるため、慌てて設定変更やネットワーク機器の設定変更、初期化、配線変更などを行ってしまわないように注意してください。
追記：復旧を確認
その後、改めて20時10分頃確認したところ、既にアクセスできる状態に戻っていることが確認できました。
トップページのお知らせ等からこの事象についての情報は確認できず、遅くとも現時点までには復旧したと考えられるものの、いつ頃復旧したのか、復旧時刻は不明です。
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