情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

税関のウェブサイトにつながらない「Error 20(An error has occurred)」発生増加中→その後復旧

障害情報 (1732)

本日2024年9月14日14時現在、税関のウェブサイト(https://www.customs.go.jp/)にアクセスしようとしてもなかなか繋がらずに、「An error has occurred Error 20 www.customs.go.jp」と書かれた、英語の画面が表示されてしまう現象が増加しています。

この問題や対処方法などについて紹介します。

税関の公式サイトが開けない

本日2024年9月14日14時現在、日本の税関の公式サイトにつながらず、次のエラーが表示されてしまう現象が発生しています。

An error has occurred
Error 20
www.customs.go.jp
...

What happened?
The proxy failed to connect to the web server, due to TCP connection timeout.

...

原因

このエラーは、ウェブサイト側で問題が発生していることを示しており、表示されている英語の案内に「If you’re a visitor on this website: Please try again in few minutes.」とある通り、復旧までしばらく待ってから、再度アクセスするようにしてみてください。

利用中のスマートフォンやPC、インターネット回線の問題ではない原因でエラーが発生し繋がらない状態となっていると考えられるため、慌てて設定変更やネットワーク機器の設定変更、初期化、配線変更などを行ってしまわないように注意してください。

追記:復旧を確認

その後、改めて20時10分頃確認したところ、既にアクセスできる状態に戻っていることが確認できました。

トップページのお知らせ等からこの事象についての情報は確認できず、遅くとも現時点までには復旧したと考えられるものの、いつ頃復旧したのか、復旧時刻は不明です。

コメント(0)

新しいコメントを投稿