【GooglePlayストア】お支払い方法が「エラーが発生しました。もう一度お試しください」エラーで購入できない問題発生増加中(2024年9月18日発生)

本日2024年9月18日午前より一部のユーザーの間で、Androidアプリへの課金ができない問題の発生するユーザーが徐々に増加し、23時現在、特に多い状態となっている模様です。

具体的には、アプリ内課金を行おうとした際に、Google Play側からの次のエラーメッセージが表示されてしまいます。

エラー

エラーが発生しました。もう一度お試しください。

[OK]

また、Google Playクレジットを交換しようとした際にも同じエラーメッセージが発生し失敗してしまう場合があります。

課金エラーが発生し、Google Playストア側で「お支払方法」画面を確認した際に、「転がるコインをお札から足が生えたキャラクターが追いかけるイラスト」とともに、次のエラーメッセージが表示され、「お支払い方法」を確認・変更することもできない、というのが特徴です。

← お支払い方法

エラーが発生しました。もう一度お試しください。

その他のオプション

[お支払いに関するその他の設定]

現在こうした問題の発生するユーザーが多く発生していることから、Google Playの課金システム関連で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

このエラーについて言及しているXユーザーに対しては、（メンションを行っていなくとも）Google Playの日本語版公式Xアカウントから次のような案内投稿が送信されており、問題の把握が進められているようです。

@atsumarukai おじ さん こんばんは。該当の問題に関して、担当部署に報告いたしました。今後も Google Play をよろしくお願いします。

— Google Play JP (@GooglePlayJP) September 18, 2024

そのため、慌てて設定変更や各所初期化などを行うのではなく、対応が進み問題・エラーの発生が解消されるのをしばらく待ってから、再度課金操作などエラーが発生してしまっていた操作をやり直すようにしてみてください。