本日2024年10月18日、突然テキストメッセージ（SMS）で「お客様の荷物は、情報が不足しているため保留となっております。お手数ですが、以下のリンクから情報をご更新ください：https://～ご協力いただきありがとうございます。」が届くユーザーが増加しています。

本文に含まれているURLのリンク先などから「郵便局からの連絡なの？」と疑問に思ったり、「荷物が届く予定なんてない」「SMSで届くわけがない」などと不審に思うユーザーが増加している状況です。

今回は、こうしたメッセージが届いたユーザー向けの情報を紹介します。

「情報が不足しているため保留」SMS

本日2024年10月18日現在、次のようなSMS（ショートメール）が届くユーザーが急増しています。

お客様の荷物は、情報が不足しているため保留となっております。お手数ですが、以下のリンクから情報をご更新ください：https://～ご協力いただきありがとうございます。

リンク先を開くと「JAPAN POST」と書かれており、その英単語は「日本郵便」を意味するため、「郵便局からの連絡なの？」と思うかもしれません。

リンク先には、「国際郵便の通知」として、次のような説明文が書かれています。

保留中

あなたの荷物はまだ私たちの倉庫にあります
荷物を受け取る手順を完了してください

あなたの荷物は配達を待っています。支払いの確認 (130 円) 、有効期限が切れる 14 日前までにオンライン認証を行う必要があります。

また、「ここをクリック」と書かれたボタンを押すと、「料金の支払い」画面が表示され、「フルネーム」や「電話番号」の入力欄とともに、クレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード）を入力するようにとの画面が表示されます。

偽物のSMS

しかし実際には郵便局からの連絡ではない、偽物の連絡であり、リンク先のウェブサイトも、日本郵政のサイトに似せて作られた偽サイトであるため、個人情報や支払い情報を入力・送信してしまわないように注意してください。

こうした日本郵政を騙る偽SMSに関しては、以前から日本郵政からも注意喚起が行われています。こちらも参考にしてください。

なお、今回SMSの送信元として表示されている電話番号が、従来よくある携帯電話番号（乗っ取られている電話番号）ではなく、03で始まる実在企業の電話番号となっています。

しかしこれは何らかの手段で偽装されたことなどが考えられ、その企業からの注意喚起も行われています。

そのため、今回のSMSに限りませんが、「文句を言おう」などと、表示されている電話番号に電話をかけたりしてしまわないように注意してください。

表示されている電話番号が、必ずしもいわゆる偽SMSの送り主の電話番号とは一般に限らず、思わぬトラブルに発展してしまう恐れもあるためです。

公開日：2024年10月19日