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PC版ChromeからYouTubeにアクセスしようとしたものの、トップページがほとんど読み込まれずほぼ真っ白い画面になってしまったり、一部だけ読み込まれて途中から表示されない、動画ページが開けてもすぐ再生途中で止まってしまう、などの全体的な不調が突然発生するようになってしまいました。
そのときの症状や、対処手順について紹介します。
目次
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症状:YouTubeのトップページが途中までしか読み込めない
Windows 10のChrome(バージョン130.0.6723.70)からYouTubeのトップページにアクセスしても、トップページが途中までしか読み込まれない状態になってしまいました。
再読み込みするごとに、ページのどこまで読み込まれるかが変化しますが、サムネイルが読み込まれないなど、全体的に画像が読み込まれません。
症状:ほぼ真っ白い画面になる
また、ヘッダーしか読み込まれず、ほぼYouTubeトップとして真っ白い画面しか表示されない場合もあります。
症状:動画ページも読み込みが不完全
同様、個別の動画のページや、チャンネルのページ等も、中途半端に途中までしか読み込まれず、また、ほとんどの画像が表示されない、という状態となってしまいました。
症状:動画の再生が途中で止まる
運良く動画ページがおおよそ読み込むことができ再生が開始できたとしても、すぐに読み込み中の表示から進まなくなってしまったり、しばらく読み込みができていても、1分程度で再生が止まってしまうなど、再生途中でこちらも読み込みに失敗してしまっているようでした。
「net::ERR_INSUFFICIENT_RESOURCES」エラーが多数発生
ChromeのDevToolsでNetworkを確認すると、多数の通信が失敗し、「Status」が「(failed) net::ERR_INSUFFICIENT_RESOURCES」となってしまっていました。「Console」にも同じ「net::ERR_INSUFFICIENT_RESOURCES」が記録されています。
つまり、「Status」欄の表示から、通信に失敗しているといっても、サーバー側がエラーを返していたり、通信経路に問題があって通信に失敗している、サーバーに到達できていない、というより、通信自体ができていない、というような状態です。
なお、「Insufficient resources」というエラーメッセージから、PC側・Chrome側において、何らかのリソース不足が発生しているものと考えられました。
ただし、YouTube以外のウェブサイトについては今のところエラーが発生していませんでした。
キャッシュのクリア
そこで、アドレスバー左のアイコンをクリックして「Cookieとサイトデータ」→「デバイス上のサイトデータを管理」の順に開き、「www.youtube.com」および「youtube.com」の行の削除を実施しました。
しかし、再読み込み後、同じエラーが発生し続けてしまい、改善されません。
Chromeの再起動
そこで、Chromeの再起動を行ってみました。
すると、Chromeの再起動後はYouTubeが通常通り読み込まれるようになり、動画の再生も途中で止まらないようになりました。
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