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2024年11月7日頃より、一部のAndroidユーザーの間で、Google Playクレジットの利用など、支払時に「インターネット接続がありません。Wi-Fi / モバイルデータが有効なことを確認し、もう一度お試しください。」というエラーが表示されてしまい、Google Playでの支払いができない問題が発生しています。
この問題について紹介します。
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GooglePlayストアで支払いに失敗する
2024年11月7日頃より、一部のAndroidスマートフォンユーザーの間で、Google Playストアでの支払いに失敗する問題の発生報告が増加しています。
「インターネット接続がありません」エラー
具体的には、支払いを行おうとしたり、支払い関連の操作をしようとした際などに、次のエラーが表示されてしまいます：
エラー
インターネット接続がありません。Wi-Fi / モバイルデータが有効なことを確認し、もう一度お試しください。
[OK]
Google Playクレジットが使えない
特に、Google Playクレジットを使おうとした際にこのエラーになってしまうケースが目立ちます。
対策
この問題の対策としては、Android本体の「設定」アプリから、「アプリ」の設定を開き、そこから「Google Play ストア」を開き、キャッシュの削除・ストレージの消去、を行うことを試すことを検討してみてください。
ストレージの消去を行った後、問題が解消されたとの報告が複数あり、有効性が高いものと思われます。
付録：英語設定の場合
Error
No internet connection. Make sure Wi-Fi or cellular data is turned on, then try again.
[OK]
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